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Que se passe-t-il si j'utilise l'authentification à 2 facteurs et que je perds mon téléphone ?

Benjamin Scott

La plupart des comptes en ligne vous offrent la possibilité de configurer la 2FA afin de bénéficier d'un niveau supplémentaire de sécurité lors de la connexion. Utiliser votre numéro de téléphone pour procéder à une vérification 2FA est une excellente idée : vous recevrez un SMS ou un appel téléphonique pour vérifier qu'il s'agit bien de vous, c'est si facile ! Et vous accédez à votre compte. Sauf que vous avez perdu votre téléphone et que vous ne pouvez accéder à aucun de vos comptes. Ne paniquez pas, il vous reste encore quelques options, que nous abordons ci-dessous, ainsi que quelques mesures préventives pratiques.

Codes de récupération : le moyen facile de récupérer votre compte

Lorsque vous configurez la 2FA sur la plupart des sites, y compris Google, on vous fournit un ensemble de codes de récupération uniques, composés de chiffres aléatoires et parfois de lettres. Chaque code de récupération peut être utilisé une fois pour vous connecter à votre compte.

  • Astuce : enregistrez vos codes de récupération hors ligne

N'enregistrez pas vos codes de récupération dans le cloud, par exemple dans vos e-mails ou vos notes. Votre compte de messagerie et vos appareils peuvent être piratés, perdus ou volés, et si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte de messagerie, vous perdrez l'accès à vos codes. Utilisez plutôt une clé USB, un lecteur de disque externe ou un gestionnaire de mots de passe chiffré pour les stocker en toute sécurité. Si vous souhaitez être plus créatif, vous pouvez les stocker sur un ancien téléphone, Kindle ou iPad réinitialisé en usine et réglé sur le mode hors ligne pour une sécurité maximale.

Transférez votre ancien numéro de téléphone vers un nouveau téléphone

Si vous n'avez pas enregistré vos codes de récupération et que vous avez perdu le téléphone que vous utilisez pour la 2FA, essayez d'appeler votre opérateur téléphonique pour transférer votre ancien numéro vers un nouveau téléphone. Vous aurez besoin d'une nouvelle carte SIM pour cela, et l'activation peut prendre un jour ou deux. Mais une fois que votre ancien numéro fonctionne à nouveau, vous pouvez recevoir les codes de vérification 2FA comme d'habitude.

  • Astuce : effacez votre ancien téléphone à distance

Si vous avez perdu votre téléphone, vous devriez pouvoir l'effacer à distance si vous avez préalablement activé cette fonctionnalité dans les paramètres. Utilisez le module Trouver mon téléphone d'Apple ou le module Trouver mon appareil de Google pour afficher son emplacement et supprimer son contenu. La dernière chose dont vous avez besoin est que quiconque accède à votre 2FA à partir de votre ancien téléphone et pirate tous vos comptes.

Faites envoyer votre code de vérification sur votre téléphone de secours

Lorsque vous avez configuré l'authentification à 2 facteurs, vous pouvez avoir la possibilité de choisir un téléphone de secours au cas où vous perdriez l'accès à votre numéro principal. Si vous avez effectué cette opération sur Google, par exemple, sélectionnez « Essayer une autre méthode de connexion » et faites envoyer votre code de vérification sur votre téléphone de secours.

  • Conseil : utilisez un membre de votre famille ou un ami de confiance comme sauvegarde

Vous pouvez ajouter son numéro comme source de secours de confiance au cas où vous perdriez l'accès à votre téléphone. Étant donné que le numéro de téléphone n'est qu'une partie du processus de vérification pour la plupart des comptes, il est conseillé d'utiliser cette méthode pour votre identifiant Apple, par exemple. Le processus alternatif de récupération d'Apple prend intentionnellement du temps afin de dissuader les cybercriminels. C'est pourquoi le fait qu'un ami de confiance reçoive vos codes peut être un énorme soulagement en cas d'urgence.

Configurez la 2FA sur deux appareils différents

Disposer d'un appareil secondaire avec votre application 2FA est une excellente solution de secours si vous perdez votre téléphone principal. Il existe toute une série d'applications d'authentification pour vous aider avec la 2FA, comme Authy et Google Authenticator. Ce dernier vous permet de scanner un code QR unique pour vérifier qu'il s'agit bien de vous. Prenez une photo du code QR sur un appareil secondaire ou, mieux encore, imprimez-le et conservez-le dans un endroit secret pour l'utiliser en cas de situation d'urgence.

Contactez le service client.

La perte de l'accès à votre 2FA n'est pas la fin du monde, c'est pourquoi les services client sont là pour vous aider. Si prouver votre identité et passer par des processus de récupération est difficile et prend du temps, votre service peut proposer des méthodes de vérification plus rapides. Votre banque, par exemple. Elle peut vous demander de confirmer les détails de votre carte, vos numéros de sécurité uniques ou votre adresse pour vous aider à accéder de nouveau à votre compte. Quoi qu'il en soit, oublier ses mots de passe et perdre ses appareils sont monnaie courante. Il vaut donc toujours la peine d'appeler avant d'abandonner.

Utilisez NordPass avec l'authentification biométrique

L'authentification à 2 facteurs est une bonne mesure de sécurité, mais elle n'est pas sans inconvénients. Il est donc temps de repenser la sécurité de votre compte et d'opter pour la biométrie. L'authentification biométrique utilise la reconnaissance du visage, de la voix ou des empreintes digitales pour vous aider à accéder à vos comptes. L'application NordPass peut être configurée avec votre Face ID ou votre empreinte digitale pour accéder rapidement à votre coffre-fort chiffré de mots de passe. Vous n'êtes plus obligé de stocker des copies physiques de mots de passe : vos données dans NordPass sont accessibles depuis votre téléphone ou votre tablette, même lorsque vous êtes hors ligne.

Even though you use 2FA, you still need a secure way of storing your passwords and codes, which is what NordPass is expertly designed to help you with.

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