Conseils de sécurité pour vos e-mails : pourquoi il est essentiel de protéger votre compte

Nous avons besoin d’accéder à nos boîtes mail pratiquement tous les jours, ce qui nous amène souvent à choisir la facilité. On pourrait être tenté de privilégier la rapidité, quitte à choisir une méthode de connexion moins sécurisée. Utiliser un mot de passe simple, ignorer l’authentification multifacteur ou désactiver la déconnexion automatique sont autant de gestes qui affaiblissent la sécurité de votre compte, facilitant le travail des pirates. S’ils parviennent à craquer votre mot de passe, ils n’ont aucun autre obstacle à franchir pour se connecter. De même, si votre téléphone est volé, les pirates peuvent directement accéder à votre compte si vous ne vous déconnectez jamais.

La bonne nouvelle, c’est que sécuriser un compte de messagerie n’implique pas forcément de rallonger le processus de connexion. Vous pouvez suivre quelques conseils de sécurité pour protéger vos données personnelles et empêcher les cybercriminels d’accéder facilement à votre compte.

Utilisez des mots de passe forts et uniques

Le moyen le plus simple de protéger votre boîte mail est d’utiliser un mot de passe fort et unique. Ainsi, votre mot de passe doit comporter au moins 15 caractères et mélanger des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux.

Vous pouvez également utiliser une phrase secrète : une suite de mots que personne d’autre ne connaît. La plupart des principaux sites web considèrent les espaces entre les mots comme des caractères spéciaux, ce qui renforce la sécurité de votre mot de passe. Vous pouvez utiliser un gestionnaire de mots de passe tel que NordPass pour générer un mot de passe ou une phrase secrète pour votre compte, la stocker en toute sécurité et bénéficier du remplissage automatique chaque fois que vous vous connectez.

Une fois que vous avez défini votre nouveau mot de passe, ne le réutilisez pour aucun autre compte. Par exemple, si le nom d’utilisateur et le mot de passe de votre boîte mail sont identiques aux identifiants de connexion que vous utilisez sur d’autres plateformes, le piratage d’un seul compte pourrait mettre en danger tous les autres. Généralement, nous conseillons de créer des identifiants de connexion uniques pour chaque compte, afin de réduire les risques de divulgation de vos données personnelles.

Utilisez l’authentification multifacteur (MFA)

Un autre moyen simple de protéger votre compte consiste à activer l’authentification multifacteur (MFA). Il s’agit d’une mesure de sécurité qui ajoute une petite étape supplémentaire à chaque fois que vous vous connectez. L’authentification à deux facteurs (2FA) est un type d’authentification multifacteur (MFA) souvent proposé par les fournisseurs de services de messagerie.

L’une des méthodes d’authentification les plus courantes est l’utilisation de codes de vérification. Vous pouvez utiliser une application dédiée pour générer régulièrement des mots de passe à usage unique basés sur le temps qui vérifient que vos tentatives de connexion sont légitimes. Par exemple, vous pouvez configurer NordPass Authenticator sur votre téléphone ou votre navigateur pour qu’il génère des codes à usage unique et les saisisse automatiquement à votre place sur l’écran de connexion. Il existe d’autres méthodes d’authentification populaires, telles que les codes SMS, les codes vocaux et les e-mails de vérification, mais elles présentent des risques de sécurité. Les cybercriminels peuvent utiliser des tactiques comme l’attaque par échange de cartes SIM pour usurper l’authentification par SMS. Nous vous recommandons d’utiliser une application d’authentification, qui constitue une méthode de vérification plus fiable.

Utilisez les clés d’accès

Les clés d’accès sont une alternative de connexion plus sûre aux mots de passe. Elles combinent le chiffrement et l’authentification biométrique pour permettre aux utilisateurs de se connecter facilement, en supprimant complètement l’étape du mot de passe. Si les clés d’accès ne sont pas encore très répandues, la plupart des principaux fournisseurs de services de messagerie permettent aux utilisateurs de créer un jeton d’authentification sans mot de passe.

Les clés d’accès offrent un niveau de résilience supérieur face aux tentatives de piratage. Même si le pirate parvenait à voler la clé publique du compte, qui est stockée sur le serveur du site web, il ne pourrait pas la déchiffrer sans la clé privée présente sur l’appareil de l’utilisateur. Les paires de clés doivent toujours correspondre. Dans le cas contraire, le compte reste bloqué.

Ne répondez pas aux e-mails suspects

Souvent, les attaques aboutissent lorsque des utilisateurs trop confiants ouvrent un e-mail convaincant qui les invite à réinitialiser leur mot de passe en cliquant sur un bouton. Cette ruse est souvent utilisée dans les attaques par hameçonnage (ou phishing). Les cybercriminels rédigent l’e-mail et créent un site web frauduleux qui ressemble à un véritable portail de réinitialisation de mot de passe. Mais dès que l’utilisateur crée un nouveau mot de passe, les cybercriminels peuvent le voir en texte clair et l’utiliser pour se connecter au compte de la victime sans qu’elle le sache.

Analysez toujours attentivement les e-mails que vous recevez. Si vous n’avez pas demandé à réinitialiser votre mot de passe, il s’agit probablement d’un e-mail d’hameçonnage. De nombreux fournisseurs de messagerie indiquent dans leurs politiques qu’ils ne demandent jamais à leurs utilisateurs de fournir des mots de passe ou d’autres informations permettant de les identifier. Inspectez toutes les structures de liens afin de détecter d’éventuelles fautes de frappe, des symboles en double ou des chiffres remplaçant des lettres, typiques des sites frauduleux. Bloquez l’expéditeur pour qu’il ne puisse plus vous contacter à l’avenir.

Utilisez une adresse e-mail fictive

Pour réduire le risque que votre adresse e-mail soit ciblée par des cyberattaques, vous pouvez configurer un alias d'e-mail. Il s’agit d’une adresse fictive que vous associez à votre boîte de réception habituelle. En général, elle ne ressemble pas du tout à votre véritable adresse e-mail et ne contient aucune information permettant de vous identifier. Lorsque vous créez un nouveau compte, vous inscrivez à un service d’abonnement ou partagez votre adresse e-mail sur tout autre site, vous pouvez saisir l’adresse e-mail fictive sans que l’expéditeur ne sache qui vous êtes.

Les adresses e-mail fictives vous permettent de gérer plus facilement les e-mails que vous recevez. Même si un cybercriminel parvient à accéder à cette adresse e-mail, il ne peut pas obtenir d’autres informations à votre sujet, telles que les comptes associés à votre adresse réelle. Par exemple, avec la fonction Alias d'e-mail de NordPass, vous pouvez avoir jusqu’à 30 adresses fictives pour différentes situations, de façon à bénéficier d’une confidentialité renforcée.

Utilisez des filtres de messagerie

Vous pouvez renforcer la sécurité de votre boîte mail et réduire les risques de spam en configurant des filtres dans votre boîte de réception. La plupart des fournisseurs de messagerie disposent de filtres par défaut qui identifient et signalent automatiquement les e-mails suspects, et les déplacent dans le dossier Courrier indésirable. Toutefois, si un spammeur parvient à contourner ces barrières et continue de vous importuner, vous pouvez créer manuellement des filtres supplémentaires pour l’empêcher de vous contacter.

Surveillez vos données

Dans le cadre d’une stratégie à long terme pour protéger vos e-mails, vous pouvez utiliser des outils de surveillance du dark web. Ces derniers surveillent automatiquement le dark web à la recherche de bases de données de fuites de données, et vérifient si votre adresse e-mail se trouve dans l’une d’elles. Des outils tels que Analyse des fuites de données peuvent également vous permettre de surveiller d’autres informations, telles que les mots de passe et les numéros de carte bancaire, vous alertant dès que des données similaires sont trouvées en ligne. Ces outils vous permettent de réagir efficacement en cas d’incident de sécurité concernant vos données et de prendre des mesures pour protéger vos informations personnelles.

Comment repérer les escroqueries par e-mail ?

Les spams sont l’une des méthodes les plus fréquemment utilisées pour voler les identifiants de compte des utilisateurs et accéder à ces comptes sans autorisation. Pour éviter de vous faire piéger par un e-mail d’hameçonnage, vous devez pouvoir identifier les signes les plus courants de ces tactiques frauduleuses.

Ingénierie sociale

L'ingénierie sociale recouvre un large éventail de cyberattaques qui constituent une menace pour la sécurité des e-mails. Les cybercriminels utilisent la manipulation pour convaincre leurs cibles de communiquer leurs identifiants de connexion, leurs informations bancaires et d’autres données sensibles, sans que celles-ci ne soupçonnent un acte malveillant. Ils se font souvent passer pour des entreprises réputées afin d’inspirer confiance, et font pression sur les utilisateurs pour les inciter à répondre rapidement. Les attaques par ingénierie sociale les plus courantes impliquent l’hameçonnage. Selon le rapport de l’ENISA sur le paysage des menaces 2025, les attaques par hameçonnage ont représenté 60 % du total des incidents enregistrés entre juillet 2024 et juin 2025.

Voici quelques-unes des principales caractéristiques que l’on peut rencontrer dans un e-mail d’escroquerie par ingénierie sociale :

  • Structure d’e-mail inhabituelle. Un e-mail d’escroquerie est rédigé de manière à paraître convaincant, mais sa structure peut ne pas reproduire parfaitement celle d’un e-mail authentique. Les escrocs utilisent des polices différentes de celles utilisées par les entreprises légitimes, l’aspect général du texte sera dont différent. Identifiez d’éventuelles incohérences entre les types et les tailles de police.

  • Fautes de grammaire. Les structures de phrases inhabituelles et les fautes d’orthographe sont très courantes dans les e-mails de spam. Contrairement aux communications officielles, qui ont tendance à être soigneusement rédigées, l’e-mail frauduleux véhicule un sentiment d’urgence, et peut contenir des erreurs. Analysez le langage utilisé et, si possible, comparez-le à d’autres communications officielles du véritable expéditeur. Si vous remarquez des incohérences dans les tournures de phrase, il s’agit probablement d’une arnaque.

  • Sentiment d’urgence. En ce qui concerne le contenu du mail, les pirates tentent souvent de susciter un sentiment d’urgence chez la victime. Ils utilisent des expressions telles que « Agissez dès maintenant » pour vous pousser à interagir avec l’e-mail et à communiquer vos données sensibles. Si vous sentez qu’on vous pousse à agir vite, faites l’inverse : prenez le temps de relire le contenu tranquillement avant de déterminer l’action à prendre.

  • Liens frauduleux. La plupart des arnaques par e-mail ont pour objectif de vous faire cliquer sur un lien frauduleux. En général, ces liens redirigent les utilisateurs vers des sites web qui imitent un véritable fournisseur de services. Ils sont souvent très basiques et ne contiennent qu’une seule page fonctionnelle (généralement un formulaire comportant des champs dans lesquels l’utilisateur doit saisir des informations). Ces liens frauduleux visent à recueillir des informations sensibles, comme des identifiants de connexion ou des informations de paiement.

  • Boutons interactifs invisibles. Ce type d’e-mail frauduleux contient souvent une imitation d’un bouton d’appel à l’action classique, pour que l’utilisateur ouvre le site web usurpé. Cependant, il peut aussi contenir des boutons cachés dans n’importe quelle section de l’e-mail. Évitez de cliquer où que ce soit dans un e-mail frauduleux pour ne pas risquer d’ouvrir un site dangereux.

  • Salutation impersonnelle. Au lieu de s’adresser à vous par votre nom ou par votre nom d’utilisateur spécifique sur un site web, les arnaques commencent généralement par « Cher Monsieur/Chère Madame » ou « Cher/Chère [nom d’utilisateur de messagerie] », si c’est la seule information dont les pirates disposent à votre sujet. Cependant, certaines formules de salutation impersonnelles peuvent être utilisées dans les e-mails de prospection. Elles ne constituent donc pas à elles seules un indicateur clair de courrier indésirable.

  • Adresse e-mail suspecte. Les noms d’utilisateur et les noms de domaine des e-mails des escrocs imitent souvent ceux de véritables fournisseurs de services, avec des modifications presque imperceptibles, comme un zéro à la place du « o » ou des tirets supplémentaires. Vérifiez toujours l’expéditeur de l’e-mail afin de vous assurer qu’il ne s’agit pas d’un escroc.

  • Pièce jointe. Certains cybercriminels joignent un fichier malveillant à leurs e-mails. Si vous le téléchargez et l’ouvrez, il peut installer un virus sur votre ordinateur et permettre aux cybercriminels d’y accéder par une porte dérobée. Cependant, afin de renforcer la sécurité des e-mails, la plupart des fournisseurs de services disposent d’analyses intégrées pour vérifier si les fichiers peuvent être ouverts en toute sécurité.

Hameçonnage optimisé par l’IA

La technologie de l’IA a ouvert la voie à beaucoup de nouvelles opportunités, y compris à des fins malveillantes. Les cybercriminels ont tiré parti de l’IA générative pour créer des escroqueries plus élaborées. Ils utilisent l’analyse des données pour recueillir des informations précises et personnaliser les escroqueries par groupes d’utilisateurs, voire par individus. Selon le rapport de l’ENISA sur le paysage des cybermenaces 2025, l’IA est devenue un outil majeur pour les cybercriminels. En effet, les grands modèles de langage (LLM) étaient utilisés, de façon plus ou moins importante, dans 80 % des e-mails d’hameçonnage identifiés.

Les e-mails d’hameçonnage optimisés par l’IA contiennent des images et du texte qui ressemblent beaucoup à ceux de marques ou de personnes pour lesquelles les escrocs se font passer. Ces e-mails présentent aussi les éléments caractéristiques de l’hameçonnage : liens usurpés, contenu fallacieux et sentiment d’urgence. Vous pouvez vous appuyer sur des signes fiables pour repérer un e-mail généré par l’IA :

  • Comparez les images. Si un escroc vous envoie un e-mail en se faisant passer pour une marque, comparez les images figurant dans l’e-mail et celles des communications officielles de la marque. Recherchez les incohérences et les différences en matière de design afin d’identifier les images générées par l’IA.

  • Examinez la formulation. Les arnaques optimisées par l’IA peuvent utiliser des informations relatives à votre identité. Comparez le langage utilisé dans l’e-mail à celui des e-mails que vous avez reçus précédemment de la part de la marque. Des changements soudains dans la formule de salutation et une mise en forme inhabituelle peuvent caractériser une arnaque.

  • Vérifiez l’adresse e-mail de l’expéditeur. Vous pouvez copier l’adresse e-mail et effectuer une recherche dans votre boîte de réception pour savoir si vous avez déjà reçu des e-mails de cette adresse.

Quishing 

L’arnaque au QR code, ou quishing, est de plus en plus répandue en ligne comme hors ligne. Les escrocs envoient un e-mail contenant un QR code et invitent l’utilisateur à le scanner pour effectuer une action importante, comme mettre à jour ses données personnelles ou renouveler un abonnement. Le QR code en lui-même est inoffensif, mais le lien qu’il contient peut mener à un site web usurpé ou à un fichier malveillant.

Le QR code ne révèle aucune information sur son contenu, ce qui explique pourquoi le quishing est si difficile à détecter. Par sécurité, évitez d’ouvrir des sites web encodés dans des QR codes inconnus. Pour vérifier la légitimité d’un QR code, vous pouvez le scanner, copier le lien sans le saisir et le passer dans un outil de détection de sites web malveillants.

Renforcer la sécurité de vos e-mails en sécurisant le réseau

Outre les conseils que nous avons abordés concernant la sécurité de votre compte et la protection de vos e-mails, vous pouvez prendre des mesures supplémentaires pour sécuriser votre accès à Internet et éviter que d’autres informations personnelles ne tombent entre de mauvaises mains.

Utilisez les réseaux Wi-Fi publics avec un VPN

Les cybercriminels s’immiscent souvent dans le trafic des connexions Wi-Fi publiques afin d’accéder à vos données. Votre historique de navigation peut alors être divulgué, mettant en danger vos comptes personnels ainsi que les informations sensibles auxquelles vous accédez lorsque vous utilisez un réseau public.

Pour protéger vos données, nous vous conseillons d’utiliser un réseau privé virtuel (VPN) comme NordVPN. Ce dernier vous permet de sélectionner le serveur auquel vous souhaitez vous connecter et chiffre votre trafic, pour que vous puissiez naviguer en toute confidentialité, même sur un Wi-Fi public.

Mettez vos logiciels à jour 

Des logiciels obsolètes peuvent créer des failles de sécurité sur votre appareil, et les cybercriminels peuvent utiliser votre boîte de réception pour les exploiter. Méfiez-vous des e-mails de prétendus « fournisseurs de logiciels » vous informant que vous pouvez effectuer une mise à niveau gratuite en cliquant sur la pièce jointe. La pièce jointe contient un virus qui, s’il est installé, peut rendre votre appareil vulnérable.

Veillez à faire les mises à jour de vos logiciels (en particulier celles qui contiennent des correctifs de sécurité), mais téléchargez les nouvelles versions exclusivement à partir des sites officiels, ou faites les mises à jour directement dans l’application. Évitez les fichiers que vous trouvez en ligne par hasard ou que vous recevez dans votre boîte de réception sans source fiable à l’appui.

Gérez les applications tierces

Parfois, deux applications de messagerie très similaires peuvent apparaître dans la boutique d’applications de votre appareil : l’une est authentique, l’autre est une contrefaçon. Les cybercriminels peuvent publier des copies d’applications originales dans les boutiques d’applications, en faisant croire qu’il s’agit d’une version améliorée ou d’un module complémentaire destiné à améliorer ses fonctionnalités. Ces applications sont utilisées pour collecter des données sur l’appareil et, dans certains cas, peuvent contenir des virus enregistreurs de frappe : les pirates peuvent alors suivre ce que vous tapez au clavier pour voler vos identifiants de connexion ou d’autres données sensibles.

Avant de télécharger une application, vérifiez si le développeur est digne de confiance. Consultez les avis : un nombre d’avis anormalement bas pourrait indiquer qu’il s’agit d’une application frauduleuse. Désinstallez également les applications obsolètes de votre appareil, car elles pourraient représenter un risque pour votre sécurité future. Évitez d’utiliser des extensions tierces pour votre boîte de réception, car elles pourraient compromettre la sécurité de votre messagerie.

Astuce : Google ne prend plus en charge les applications tierces qui exigent que les utilisateurs saisissent leurs identifiants de connexion Google. Cela vous aidera à identifier plus facilement les applications moins sécurisées et à éviter de vous connecter à une application frauduleuse.

Que faire si votre compte de messagerie a été piraté ?

Si votre compte de messagerie a été piraté, pas de panique. Prenez immédiatement des mesures pour sécuriser votre messagerie afin de conserver votre accès et d’empêcher les cybercriminels de compromettre l’intégrité de votre compte.

1. Changez de mot de passe immédiatement

Si vous découvrez qu'un compte a été piraté, prenez immédiatement les devants et modifiez immédiatement le mot de passe de votre messagerie. Utilisez une combinaison de caractères unique et complexe que personne d’autre ne connaît. Ne réutilisez pas un mot de passe existant, ou qui ressemble fortement à votre mot de passe actuel. À l’avenir, ne réutilisez pas le nouveau mot de passe pour d’autres comptes.

2. Activez l’authentification multifacteur (MFA)

Dans les paramètres de sécurité de votre compte, activez l’authentification multifacteur si vous ne l’avez pas encore fait. Nous vous recommandons d’utiliser une application d’authentification pour générer des codes d’accès à usage unique. Les pirates ne pourront pas se connecter sans saisir le code, qui n’est disponible que sur votre appareil. Certaines applications de ce type enverront également une notification Push pour vous avertir de toute tentative de connexion.

3. Déconnectez-vous de toutes les sessions actives

Pour vous assurer que les cybercriminels ne peuvent pas accéder à votre boîte de réception, fermez toutes les sessions ouvertes. Cela vous déconnectera également de vos appareils. Ne le faites qu’une fois que vous avez modifié votre mot de passe et activé l’authentification multifacteur. Ainsi, toutes les nouvelles sessions utiliseront les identifiants de connexion mis à jour et les cybercriminels ne pourront pas utiliser l’ancien mot de passe pour reprendre le contrôle de vos comptes.

4. Vérifiez les paramètres du compte

Examinez les paramètres de sécurité et de confidentialité de votre compte. Si des pirates ont réussi à se connecter à votre compte, ils ont pu modifier vos informations de contact pour tenter de contourner votre nouveau mot de passe. Annulez tout changement inhabituel (numéros de téléphone, noms ou paramètres de sécurité, par exemple).

5. Actualisez les options de récupération de compte

Vérifiez bien les options de récupération de votre compte. Assurez-vous que les informations de récupération n’ont pas changé. Supprimez toute information inconnue, comme des adresses e-mail ou des numéros de téléphone supplémentaires, afin d’empêcher les criminels de récupérer votre compte. Si vous avez besoin de contacter l’équipe d’assistance de votre messagerie, disposer d’options de récupération exactes vous aidera à prouver que vous êtes le véritable propriétaire du compte.

6. Analysez vos appareils pour détecter d’éventuels malwares/virus

Si vous pensez que votre compte a été piraté par un fichier compromis, lancez une analyse antivirus et mettez en quarantaine tout logiciel malveillant détecté. Supprimez les fichiers suspects de votre appareil. Nous vous conseillons d’effectuer régulièrement une sauvegarde de vos fichiers essentiels, au cas où ils seraient compromis.

7. Vérifiez votre boîte de réception et votre boîte d’envoi

Vérifiez tous les e-mails entrants et sortants que vous auriez pu manquer lorsque vos identifiants de connexion ont été compromis. Vérifiez si des e-mails ont été envoyés depuis votre adresse e-mail pour arnaquer d’autres personnes. Si c’est le cas, prévenez les destinataires que votre compte a été piraté. Signalez les e-mails suspects comme spam afin de ne plus les recevoir à l’avenir.

8. Modifiez les mots de passe des comptes associés

Si vous avez réutilisé le mot de passe de votre compte de messagerie pour d’autres comptes, mettez également à jour ces identifiants de connexion. Effectuez une analyse du dark web pour votre adresse e-mail afin de vérifier si les comptes qui l’utilisent ont été touchés par la même fuite ou sont apparus dans d’autres bases de données du dark web.

Conclusion

L’adoption de pratiques de gestion sécurisée des e-mails peut vous aider à garantir la sécurité de vos données, sans pour autant compliquer l’accès à votre compte de messagerie. Vous pouvez facilement mettre à jour vos identifiants de connexion et assurer la sécurité de votre compte. Avec NordPass Premium, vous pouvez générer et enregistrer de nouveaux identifiants de connexion sécurisés, gérer l’authentification à deux facteurs et même créer un masque pour cacher votre adresse e-mail aux expéditeurs indésirables.

Des outils comme Analyse des fuites de données et Qualité des mots de passe vous aident à garantir la protection de vos comptes dès que NordPass détecte une vulnérabilité. Avec un peu d’aide, vous pouvez faire en sorte de protéger votre boîte e-mail, sans complications.