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Avec l’explosion des outils SaaS, la gestion des identifiants d’une entreprise est devenue une responsabilité considérable. En fait, le dernier rapport d’enquête sur les fuites de données de Verizon souligne que le facteur humain, en particulier l’utilisation d’identifiants volés, reste l’une des principales causes des fuites de données. Cela nous rappelle clairement que sans les bons outils, la sécurité des mots de passe est souvent le point le plus vulnérable de votre organisation.
Cependant, résoudre ce problème ne consiste pas seulement à tout verrouiller. Il s’agit également de permettre à votre équipe de travailler en toute sécurité et sans contrainte. Un solide gestionnaire de mots de passe professionnel remplit exactement cette mission en combinant un chiffrement de pointe avec des fonctionnalités essentielles telles que les contrôles d’accès et le partage d’identifiants. Mais avec un marché inondé de solutions, comment distinguer un outil basique d’un gestionnaire de mots de passe dédié aux entreprises ? Dans ce guide, nous allons détailler les fonctionnalités les plus importantes afin de vous aider à faire le bon choix pour votre entreprise.
Les fonctionnalités indispensables d’un gestionnaire de mots de passe pour les entreprises
Choisir un gestionnaire de mots de passe pour un usage personnel est une chose, mais en trouver un qui convient à toute une organisation est une toute autre histoire. C’est principalement parce que, lorsque vous décidez d’un gestionnaire de mots de passe personnel, vous étudiez les fonctionnalités qui sont importantes pour vous personnellement. Toutefois, lorsqu’il s’agit de choisir le meilleur gestionnaire de mots de passe professionnel, il convient d’envisager les choses sous un angle différent.
Lorsque vous optez pour une solution de gestion des mots de passe pour une entreprise, vous devez tenir compte des besoins et des préférences de votre équipe ainsi que des particularités de votre entreprise. Une option pourrait être naturellement plus adaptée à l’ensemble des contraintes.
Voici quelques conseils qui vous aideront à choisir le gestionnaire de mots de passe adapté à l’entreprise.
Crédibilité du fournisseur
Vérifiez la crédibilité du fournisseur de la solution de gestionnaire de mots de passe d’entreprise. Renseignez-vous autant que possible sur sa politique de confidentialité et s’il utilise les mesures de sécurité appropriées pour protéger correctement vos données. Vérifiez ses antécédents en matière de fuites de données et de piratage. Vérifiez également si la sécurité de la solution a fait l’objet d’un audit indépendant réalisé par un tiers. Demandez où les données sont stockées et si le fournisseur est propriétaire de ses serveurs ou s’il utilise des serveurs tiers. S’il gère un centre de données loué et que d’autres y ont accès, cela pourrait rendre vos informations plus vulnérables que vous ne le souhaitez.
Fonctionnalités de sécurité
La gestion des mots de passe est fondamentalement une question de sécurité. Il s’agit avant tout d’un outil qui sera chargé de protéger certaines de vos données professionnelles les plus sensibles. Par conséquent, avant d’opter pour un gestionnaire de mots de passe professionnel offrant le meilleur tarif, prenez une minute pour vérifier les fonctionnalités dont vous bénéficierez. Heureusement, la majorité des gestionnaires de mots de passe destinés aux entreprises fournissent un chiffrement avancé. Le minimum est un chiffrement de bout en bout, car c’est le seul moyen d’assurer la sécurité absolue de vos données. Autre sécurité indispensable à un gestionnaire de mots de passe professionnel : l’ Authentification multifacteur (AMF). Mais n’oubliez pas que les options AMF proposées doivent convenir à vos utilisateurs et à la technologie de votre entreprise.
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La compatibilité multiplateforme
Dans un contexte professionnel, la compatibilité multiplateforme du gestionnaire de mots de passe peut faire la différence. Tenez compte de toutes les technologies utilisées par votre entreprise pour vérifier si la solution de gestion des mots de passe est compatible avec la plupart, voire la totalité, des appareils. Qu’il s’agisse de Windows, macOS, Linux, ou de n’importe quel appareil mobile, un gestionnaire de mots de passe en 2021 doit être parfaitement compatible avec tous ces appareils. Les gestionnaires de mots de passe réputés proposent généralement des solutions de gestion des mots de passe d’entreprise avec des fonctions de synchronisation automatique, pour un accès plus rapide, plus facile et plus sûr aux données sensibles.
Convivialité
L’utilité d’un gestionnaire de mots de passe est limitée si vous et votre équipe ne pouvez pas l’utiliser efficacement. Si possible, obtenez une version d’essai du gestionnaire de mots de passe qui vous intéresse afin que vous et votre équipe puissiez vérifier s’il est adapté. Un bon gestionnaire de mots de passe pour les entreprises devrait avoir une interface utilisateur intuitive qui permet une utilisation efficace et sans distraction. Une solution professionnelle doit également inclure un panneau d’administration, qui doit être un endroit unique où les administrateurs ou propriétaires de la solution peuvent gérer facilement et efficacement les membres de l’entreprise.
Assistance client
L’importance d’un bon support client est souvent sous-estimée. Mais, en cas de problème, tous vos comptes pourraient être en danger, et c’est à ce moment-là que vous devez vous assurer que vous pouvez compter sur une bonne assistance client pour fournir un dépannage rapide, clair et efficace.
Les meilleurs fournisseurs disposent souvent des centres d’aide détaillés ainsi qu’une assistance client 24 h/24 et 7 j/7, et certains fournissent même un responsable dédié.
Fonctionnalités et outils supplémentaires
De nombreux fournisseurs réputés de gestionnaires de mots de passe offrent toute une série d’outils supplémentaires pour leur clientèle professionnelle. Bien que des fonctionnalités et outils supplémentaires puissent vous simplifier la vie, assurez-vous de ne pas vous concentrer entièrement sur eux. Avant tout, ils doivent être adaptés à vos besoins. Des outils tels que l’Analyse des fuites de données ou la Qualité des mots de passe peuvent être d’une aide précieuse. Un tableau de bord de la sécurité permet aux administrateurs de la solution d’être informés de toute situation critique au sein de l’entreprise qui a trait aux mots de passe.
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Contrôle administratif et visibilité
Une sécurité efficace des mots de passe ne se limite pas à fournir des outils à vos employés. Elle implique également de donner aux administrateurs informatiques les moyens de supervision dont ils ont besoin pour protéger votre organisation. Un bon gestionnaire de mots de passe professionnel vous permet de surveiller l’utilisation, d’appliquer des politiques de sécurité et de gérer rigoureusement les accès sans créer de contraintes pour les utilisateurs finaux. Lorsque vous évaluez une solution, privilégiez les fonctionnalités qui vous offrent une vision claire de votre posture de sécurité tout en simplifiant les tâches administratives quotidiennes complexes :
Journaux d’activité : ces journaux fournissent un enregistrement transparent des actions effectuées dans le coffre-fort, avec horodatage. Par exemple, qui a partagé quoi, qui a accédé à des identifiants de connexion spécifiques ou supprimé un élément. Ce niveau de visibilité est essentiel pour identifier rapidement les risques et réaliser des audits internes.
Contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC) : les bonnes pratiques de sécurité reposent sur le principe du moindre privilège, qui consiste à n’accorder aux utilisateurs que les accès dont ils ont absolument besoin en fonction de leur rôle au sein d’une organisation.
Normes de conformité : que vous travailliez dans le secteur de la santé, de la finance ou des technologies, vos outils doivent vous aider à respecter vos obligations réglementaires. Une solution digne de confiance doit garantir la conformité avec les principaux cadres réglementaires tels que le RGPD, la loi HIPAA et la norme SOC 2. La plateforme respecte ainsi des protocoles stricts en matière de confidentialité et de sécurité, ce qui vous aide à répondre aux obligations légales et à éviter des pénalités coûteuses.
Intégration simplifiée et départ sécurisé : dans un environnement professionnel en constante évolution, les employés vont et viennent. Votre outil de sécurité doit s’intégrer aux fournisseurs d’identité afin d’automatiser la création de comptes et de rendre l’intégration instantanée. Plus important encore, il doit gérer le départ des employés en toute sécurité. Privilégiez les fonctionnalités qui vous permettent de révoquer instantanément l’accès et de transférer les identifiants professionnels à un responsable ou à un autre employé, afin de garantir que les données sensibles ne quittent jamais l’entreprise lorsqu’un employé la quitte.
Conclusion
Il existe un certain nombre de gestionnaires de mots de passe, et choisir celui qui convient à votre entreprise peut être difficile. La clé est de prendre votre temps et d’éviter l’erreur de choisir la solution la moins chère du marché. D’après le dicton, si vous obtenez un produit gratuitement, c’est que vous êtes le produit.
Voyez s’il existe un moyen simple de faire évoluer la solution à mesure que votre entreprise se développera. Vérifiez si vous avez un contrôle total sur la solution et si c’est vous qui pouvez ajouter, supprimer ou résilier les licences des membres. Choisir un gestionnaire de mots de passe pour les entreprises peut également être un excellent moyen de poser un regard différent sur votre entreprise. N’oubliez pas qu’un gestionnaire de mots de passe ne fait pas que faciliter les choses pour vos employés, mais protège également vos données professionnelles des regards indiscrets.
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