Résultats de l’enquête MSP : NordPass obtient une superbe note de 4,5/5

Points clés

• Les MSP comptant jusqu’à 20 clients ont évalué leur satisfaction globale à l’égard de NordPass à 4,5 sur 5.

• 91 % des personnes interrogées ont déclaré que le processus d’intégration est « très facile » ou « assez facile ».

• Les trois principaux avantages de l’utilisation du NordPass : une gestion efficace des organisations et des licences, une meilleure formation des clients aux pratiques de cybersécurité et la possibilité de mieux répondre aux besoins des clients.

• Les fonctionnalités de NordPass les plus appréciées par les MSP sont : Analyse des fuites de données, Qualité des mots de passe, outil d’authentification NordPass, et le panneau d’administration multiclient.

• Les clients des MSP utilisent NordPass pour chiffrer et stocker en toute sécurité les données de leur entreprise (73 %), partager en toute sécurité les identifiants de connexion de l’entreprise (49 %) et contrôler la sécurité de leur entreprise (27 %).

Groupe cible

Pour ce projet, nous avons recueilli les avis d’exactement 86 partenaires MSP, dont la majorité est basée en Europe (42 %) et en Amérique du Nord (47 %). Les MSP participants gèrent des organisations clientes dans un large éventail de secteurs, notamment les services administratifs, la comptabilité, l’automobile, la construction, les services financiers, la santé, l’industrie manufacturière, les logiciels et les services informatiques. Près de la moitié (49 %) des MSP interrogés gèrent entre 1 et 20 organisations, tandis que 29 % en gèrent entre 21 et 50. 11 % d’entre eux supervisent de 51 à 100 personnes et 10 % en gèrent plus de 100.

Résultats de l’enquête auprès des MSP

Satisfaction client

Les MSP ayant jusqu’à 20 clients ont évalué leur degré de satisfaction à l’égard de NordPass et lui ont attribué la note de 4,5 sur 5 !

Tous les participants à l’enquête ont évalué leur satisfaction à l’égard de NordPass à un très beau 4,3 sur 5, ce qui prouve qu’il se distingue auprès de notre public de MSP par son efficacité globale et sa facilité d’utilisation.

Principaux avantages

Interrogés sur l’impact de l’utilisation de NordPass sur leur activité, la plupart des répondants ont fait part de nombreux avantages, dont cinq apparaissent comme essentiels :

• Gestion efficace des organisations et des licences (41 %)

• Sensibilisation des clients à la cybersécurité (38 %)

• Réponse aux besoins des clients (31 %)

• Plus grande confiance des clients (30 %)

• Garantir la conformité et les certifications (29 %)

Ce résultat montre que NordPass joue un rôle clé en simplifiant les tâches quotidiennes des MSP, en les aidant à répondre aux besoins des clients et en expliquant pourquoi la cybersécurité doit toujours être une priorité absolue.

Fonctionnalités les plus appréciées

Nous avons aussi interrogé nos partenaires MSP sur les fonctionnalités de NordPass qu’ils jugent les plus essentielles pour leurs activités au quotidien. La plupart des répondants, qui avaient la possibilité de sélectionner jusqu’à quatre fonctionnalités, ont mis en avant ces cinq d’entre elles :

• Gestion des utilisateurs MSP (51 %)

• Synthèse de la qualité des mots de passe pour les organisations gérées (48 %)

• Panneau d’administration multiclient (45 %)

• Analyse des fuites de données pour les organisations gérées (35 %)

• Outil d’authentification NordPass (35 %)

Les MSP gérant en moyenne une centaine de clients (chacun comptant de 1 à 150 employés), il n’est pas surprenant que les fonctions de NordPass conçues pour faciliter la gestion des clients et accélérer les contrôles de sécurité soient parmi leurs préférées. Ces outils aident les MSP à rationaliser les activités quotidiennes et à s’assurer que chaque client bénéficie de la protection dont il a besoin.

Parmi les autres avantages cités figurent le SSO et le provisionnement des utilisateurs pour les organisations gérées (24 %), ainsi que la facilité d’importation des mots de passe à partir de différents gestionnaires de mots de passe.

Le processus d’intégration

Nous avons également voulu savoir si la prise en main du panneau d’administration MSP de NordPass s’était faite en douceur ou avec difficulté. Une part impressionnante de 91 % des participants a déclaré qu’elle a été « très facile » ou « assez facile », montrant que la plupart d’entre eux n’ont rencontré que peu de problèmes avec le processus.

Nous avons également interrogé nos partenaires MSP concernant leur expérience d’intégration de leurs clients à NordPass. En l’occurrence, 84 % des personnes interrogées ont déclaré qu’elle s’est déroulée de manière « très facile » (39 %) ou « assez facile » (45 %).

Les MSP ayant pour mission de fournir des services de cybersécurité en toute transparence, la capacité de faire fonctionner rapidement NordPass chez les clients est un avantage essentiel. Cela permet aux MSP non seulement de gagner du temps avec moins de moyens, mais aussi de se concentrer sur ce qui compte vraiment, à savoir la sécurité de leurs clients et le bon déroulement de leurs activités.

Besoins des clients

Nous avons également interrogé les participants sur l’expérience de leurs clients avec NordPass et sur ce qu’ils espèrent obtenir en l’utilisant comme gestionnaire de mot de passe. Avec la possibilité de sélectionner jusqu’à trois choix, les réponses les plus fréquentes ont été assez claires : les clients veulent chiffrer et stocker en toute sécurité les données de l’entreprise (73 %), partager en toute sécurité les identifiants de connexion de l’entreprise (49 %), et être capable de former les employés aux bonnes pratiques de cybersécurité (47 %). Le respect des normes, la gestion centralisée des accès et le contrôle de la sécurité de l’entreprise figurent également parmi les réponses les plus courantes.

Ces résultats montrent à quel point il est important pour les entreprises d’équiper leurs employés avec les bons outils et les bonnes connaissances pour stocker et partager en toute sécurité des informations sensibles en interne et en externe. En réponse aux besoins des clients, les MSP proposent NordPass pour les aider à rationaliser et à renforcer leur stratégie de cybersécurité, saluant ainsi la facilité d’utilisation de NordPass, ses fonctions de sécurité robustes et la fiabilité de l’entreprise à l’origine de l’une des solutions VPN les plus connues au monde.

Les plus grands défis pour les MSP

Enfin, nous avons demandé aux participants de nous faire part de ce qu’ils considèrent comme les plus grands défis en matière de cybersécurité sur lesquels les MSP doivent se concentrer, que ce soit par le biais d’une stratégie ou d’outils tels que NordPass. Trois options étaient proposées aux répondants. Le plus grand défi a été de rester parfaitement informé des obligations en matière de cybersécurité, d’après 50 % d’entre eux. Cette réponse a été suivie de près par la gestion de nombreux outils différents/la lassitude à l’égard des panneaux d’administration à 42 %, et la préservation de l’efficacité de l’entreprise et l’optimisation des processus internes à 34 %.

Compte tenu de ces défis, il est facile de comprendre pourquoi les MSP se doivent de trouver les bonnes solutions de cybersécurité, comme NordPass, et de les utiliser dans leurs activités quotidiennes.

Pourquoi NordPass est la solution idéale pour les MSP

Comme le souligne notre enquête, NordPass a obtenu une forte reconnaissance de la part de nos partenaires MSP pour ses performances, ses fonctionnalités, sa facilité d’utilisation et les avantages précieux apportés. Ce constat reflète notre engagement à travailler en étroite collaboration avec nos partenaires MSP, en les aidant à gagner la confiance de leurs clients et à accélérer leur croissance.

NordPass est une solution de cybersécurité facile à utiliser, mais technologiquement perfectionnée, que vous, en tant que distributeur de sécurité, pouvez proposer à vos clients. Nous sommes heureux de fournir à toute votre équipe des licences NFR gratuites (non destinées à la revente) afin que vous puissiez acquérir une expérience pratique de NordPass et profiter de tous ses avantages sur le plan de la sécurité. De plus, nous vous accompagnons à chaque étape de l’intégration et ainsi que pour le marketing de la solution.

Grâce à notre panneau d’administration MSP convivial, vous pouvez intégrer et gérer vos clients en toute transparence, tout en contrôlant leur statut de sécurité dans NordPass. Grâce à NordPass, vous pouvez également aider vos clients à être en conformité avec des normes et réglementations telles que ISO, SOC et RGPD.

Et, comme vous pouvez le voir dans l’enquête que nous avons menée auprès des MSP, nous apprécions toujours les commentaires de nos partenaires MSP et nous améliorons continuellement NordPass en fonction de leurs suggestions et de leurs points de vue.

Si vous pensez qu’il s’agit d’une opportunité à saisir, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre programme de partenariat MSP. Consultez notre site web pour vous inscrire, et commençons à construire un partenariat commercial solide.