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Has terminado todas las tareas domésticas, has preparado la cena y has fregado los platos. Por fin ha llegado el momento de desconectar y escapar de este mundo visitando uno virtual. Te sientas, ajustas la silla y te inclinas hacia delante para teclear tus datos de acceso. "Contraseña incorrecta". Vuelves a intentarlo y recibes el mismo mensaje. Cuando no puedes acceder a tu principal fuente de entretenimiento, es frustrante tener que reiniciar las contraseñas. Esta guía hará que el proceso sea lo más rápido e indoloro posible.
Índice:
- Cómo cambiar o reiniciar tu contraseña de EA
- Cómo restablecer la contraseña de EA Origin (usuarios de macOS)
- Cómo cambiar la contraseña de EA
- Preguntas frecuentes
- Cómo cambiar tu correo electrónico y actualizar tu Cuenta EA
- ¿Qué debes hacer si crees que te han hackeado tu Cuenta EA o que te la han robado?
- Seguridad avanzada de contraseñas
Cómo cambiar o reiniciar tu contraseña de EA
No poder acceder a tu cuenta puede ser aterrador: cientos de horas de juego podrían perderse si no recuperas el acceso. Pero no temas: restablecer tu contraseña de EA no es tan complicado como crees.
El primer método funcionará si simplemente has olvidado la contraseña y necesitas restablecerla. Si sospechas que te han hackeado tu Cuenta EA, consulta la sección "¿Qué debes hacer si crees que te han hackeado tu cuenta de EA o que te la han robado?" de este artículo.
De todos modos, esto es lo que tienes que hacer para restablecer tu contraseña de EA:
Visita la página de inicio de sesión de la Ayuda de EA.
Haz clic en ¿Has olvidado tu contraseña? para iniciar el proceso de restablecimiento de contraseña.
Introduce tu correo electrónico o el ID de tu Cuenta EA.
Consulta tu correo electrónico para ver el enlace de restablecimiento de contraseña.
Haz clic en el enlace para restablecer la contraseña.
Sigue las instrucciones para crear una nueva contraseña.
Cómo restablecer la contraseña de EA Origin (usuarios de macOS)
Durante mucho tiempo, EA dependió de la aplicación Origin —su plataforma de distribución digital— para distribuir juegos y permitir a los jugadores jugarlos directamente desde su plataforma. Pero en octubre de 2022, EA cerró la aplicación Origin y la sustituyó por la aplicación EA. Sin embargo, la aplicación Origin sigue siendo la principal puerta de entrada a todo lo relacionado con EA para los usuarios de macOS.
A continuación te explicamos cómo restablecer tu contraseña de EA Origin:
Abre tu aplicación Origin.
En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en el enlace "¿No puedes acceder a tu cuenta?" . Se abrirá una nueva ventana.
Haz clic en ¿Has olvidado tu contraseña?
Se te pedirá que introduzcas tu ID de Origin o la dirección de correo electrónico que utilizaste para crear la cuenta. Introdúcelo.
Si lo introduces correctamente, recibirás un correo electrónico de EA. No olvides comprobar tu carpeta de correo no deseado si no ha aparecido después de unos minutos.
Haz clic en el enlace que has recibido en el correo electrónico y sigue las instrucciones.
Introduce una nueva contraseña y confírmala. Haz clic en Enviar.
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Empieza la prueba gratisCómo cambiar la contraseña de EA
Cambiar la contraseña de EA de forma periódica es una buena forma de garantizar la seguridad de tu cuenta en todo momento. Tanto si estás realizando el mantenimiento rutinario de tus cuentas como si te has enterado de que se ha producido una filtración y quieres asegurarte de que tu cuenta está a salvo, cambiar tu contraseña puede ayudarte a proteger tu información personal y tu progreso en el juego.
Aquí tienes una guía rápida sobre cómo cambiar tu contraseña de EA:
Visita la página de inicio de EA e inicia sesión en tu cuenta.
Haz clic en el icono de tu perfil en la esquina superior derecha y selecciona Ajustes de la cuenta del menú desplegable.
Elige la pestaña Seguridad y haz clic en ella.
Ahora, haz clic en Cambia tu contraseña e introduce tu contraseña actual para verificarla.
Introduce tu nueva contraseña y vuelve a introducirla para confirmarla.
Haz clic en Guardar para confirmar el cambio de contraseña.
Preguntas frecuentes
Las contraseñas de EA no caducan simplemente por el paso del tiempo. Sin embargo, EA puede pedirte que restablezcas tu contraseña como medida de seguridad si no has entrado en tu cuenta durante un tiempo. Esto forma parte de sus esfuerzos por mantener su información segura.
Si aparece un mensaje de error informándote de que tu Cuenta EA ha caducado o no puedes iniciar sesión, el primer paso que debes dar es restablecer tu contraseña. EA sugiere este curso de acción si tu cuenta parece inactiva o si hay sospechas de problemas de seguridad. Para restablecer tu contraseña de EA, solo tienes que seguir las instrucciones descritas anteriormente.
Es una buena idea cambiar tu contraseña de EA cada pocos meses, o en respuesta a una filtración de seguridad en la que tu información esté involucrada. Las actualizaciones periódicas pueden ayudar a proteger tu cuenta de accesos no autorizados y garantizar que tu información personal y de pago permanezca segura.
Para activar la verificación de inicio de sesión de EA para tener una capa adicional de seguridad, tienes que:
Iniciar sesión en tu Cuenta EA e ir a la sección pestaña Seguridad..
En la sección Verificación de inicio de sesión, haz clic en Activar..
Activar.
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la configuración.
Cómo cambiar tu correo electrónico y actualizar tu Cuenta EA
Cambiar tu dirección de correo electrónico y actualizar tu Cuenta EA es esencial para garantizar la seguridad y exactitud de tu información. Esta guía paso a paso te ayudará a navegar por este proceso.
En primer lugar, ve al sitio web de EA e inicia sesión en tu Cuenta EA.
Haz clic en el icono de perfil situado en la esquina superior derecha de la pantalla.
Selecciona Configuración de Facturación y cuenta del menú desplegable.
Ahora, haz clic en Información básica.
Ve al campo Dirección de correo electrónico y haz clic en Editar..
Introduce tu nueva dirección de correo electrónico y haz clic en Guardar cambios para continuar.
EA te enviará un correo electrónico de verificación. Busca el correo electrónico y haz clic en el enlace de verificación.
En cuanto se verifique tu dirección de correo electrónico, tu Cuenta EA se actualizará automáticamente.
¿Qué debes hacer si crees que te han hackeado tu Cuenta EA o que te la han robado?
Por desgracia, no existe una solución rápida para este problema. Si sospechas que te han hackeado tu Cuenta EA o que te la han robado, es crucial que actúes con rapidez. Si sigues estos pasos, podrás mitigar el riesgo de sufrir más daños y proteger tu Cuenta EA de posibles amenazas en el futuro.
Intenta acceder a tu cuenta. Si aún puedes acceder a tu cuenta, sigue los pasos que se indican a continuación para protegerla. Si no puedes acceder a tu cuenta, ve al paso 8.
Borra la caché de tu navegador. Esto elimina los datos web guardados, que pueden incluir contraseñas antiguas. Borrar la memoria caché ayuda a garantizar que solo se almacena la nueva contraseña.
Restablece la contraseña de tu Cuenta EA. Para restablecer la contraseña de tu Cuenta EA sigue las instrucciones indicadas anteriormente. Cuando elijas una nueva contraseña, asegúrate de crear una contraseña fuerte y única que sea difícil de adivinar o descifrar. También puedes considerar la posibilidad de utilizar un gestor de contraseñas para realizar un seguimiento seguro de las mismas.
Activa la autenticación de dos factores (2FA). Activar 2FA es una forma eficaz de añadir una capa adicional de seguridad a su cuenta. La 2FA requiere un paso de verificación adicional (normalmente a través de un dispositivo móvil) cada vez que inicias sesión, lo que dificulta el acceso a tu cuenta a usuarios no autorizados. Puedes activar 2FA en la configuración de tu Cuenta EA.
Comprueba si hay actividades sospechosas en tu cuenta. Después de proteger tu cuenta, revisa tu actividad reciente para identificar cualquier transacción o cambio no autorizado. Busca compras de juegos inusuales, transacciones dentro del juego o cambios en tu información personal.
Revoca el acceso a las aplicaciones conectadas. En algunos casos, los hackers pueden haber conectado aplicaciones de terceros a tu Cuenta EA. Revisa la lista de aplicaciones conectadas en la configuración de tu cuenta y revoca el acceso a las que no reconozcas o en las que ya no confíes.
Actualiza tus preguntas de seguridad. Actualiza tus preguntas de seguridad vinculadas a tu Cuenta EA para evitar que los hackers las utilicen para recuperar el acceso. Elige preguntas y respuestas difíciles de adivinar para los demás y evita utilizar información fácil de obtener.
Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de EA. Si sigues teniendo problemas o has detectado transacciones no autorizadas, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de EA para obtener más ayuda.
Si sigues estos pasos, podrás mitigar el riesgo de sufrir más daños y proteger tu Cuenta EA de posibles amenazas en el futuro.
Seguridad avanzada de contraseñas
Tu Cuenta EA contiene información confidencial, como tu dirección de correo electrónico, información de pago y datos de juego, lo que la convierte en un objetivo prioritario para los hackers. Una forma eficaz de mejorar la seguridad de tu Cuenta EA y la seguridad online en general, es empezar a utilizar un gestor de contraseñas como NordPass.
Gracias a sus funciones avanzadas, como la generación de contraseñas, la autenticación de dos factores y la comprobación del estado de las contraseñas, NordPass puede ayudarte a mantener tus contraseñas seguras. Además, su función para compartir contraseñas de forma segura facilita el intercambio de contraseñas con otras personas sin comprometer la seguridad. Al utilizar NordPass junto con los otros consejos y trucos comentados en esta entrada del blog, puedes asegurarte de que tu Cuenta EA está bien protegida frente a posibles amenazas de seguridad.