Resultados de la encuesta MSP: NordPass obtiene una magnífica puntuación de 4,5/5

Aspectos más destacados

• Los MSP con hasta 20 clientes calificaron su satisfacción general con NordPass con un 4,5 sobre 5.

• El 91 % de los encuestados afirma que el proceso de incorporación fue «muy fácil» o «más o menos fácil».

• Las tres principales ventajas de utilizar NordPass: gestión eficaz de organizaciones y licencias, mejora de la educación de los clientes en prácticas de ciberseguridad y capacidad para responder mejor a las necesidades de los clientes.

• Las funciones de NordPass más valoradas por los MSP son: Escáner de Filtración de Datos, Seguridad de la Contraseña, Autenticador NordPass y el Panel de Administración multiinquilino.

• Los clientes de los MSP tienen intención de utilizar NordPass para cifrar y almacenar de forma segura los datos de su empresa (73 %), compartir de forma segura las credenciales de la empresa (49 %) y supervisar la seguridad de su empresa (27 %).

Grupo objetivo

Para esta iniciativa, hemos recopilado información de 86 socios MSP, la mayoría de ellos de Europa (42 %) y Norteamérica (47 %). Los MSP participantes gestionan organizaciones de clientes de una amplia gama de sectores, como servicios administrativos, contabilidad, automoción, construcción, servicios financieros, sanidad, fabricación, software y servicios de TI. Casi la mitad (49 %) de los MSP encuestados gestionan entre 1 y 20 organizaciones, mientras que el 29 % entre 21 y 50. Otro 11 % supervisa de 51 a 100, y un 10 % gestiona más de 100.

Resultados de la encuesta a los MSP

Satisfacción del cliente

A la hora de evaluar su grado de satisfacción con NordPass, los MSP con hasta 20 clientes le dieron una puntuación de de 4,5 sobre 5.

Todos los participantes en la encuesta calificaron su satisfacción con NordPass con un sólido 4,3 sobre 5, lo que confirma que destaca entre nuestra clientela de MSP por su eficacia general y facilidad de uso.

Principales ventajas

A la pregunta de cómo ha influido el uso de NordPass en su negocio, la mayoría de los encuestados compartieron varias ventajas, destacando cinco como las principales:

• Gestión eficiente de organizaciones y licencias (41 %)

• Ayuda a educar a los clientes en ciberseguridad (38 %)

• Permite atender mejor las necesidades de los clientes (31 %)

• Mayor confianza de los clientes (30 %)

• Garantiza el cumplimiento y las certificaciones (29 %)

Esto demuestra que NordPass desempeña un papel clave a la hora de simplificar las tareas diarias de los MSP, ayudándoles a satisfacer las necesidades de los clientes y explicando por qué la ciberseguridad debe ser siempre una prioridad absoluta.

Prestaciones más valiosas

Otra pregunta que hicimos a nuestros socios MSP se centró en las prestaciones de NordPass que consideran más esenciales para sus operaciones diarias. Con la opción de seleccionar hasta cuatro, la mayoría de los encuestados destacaron estas cinco prestaciones:

• Gestión de usuarios de MSP (51 %)

• Información general sobre Seguridad de la Contraseña para organizaciones gestionadas (48 %)

• Panel de Administración multiinquilino (45 %)

• Escáner de Filtración de Datos para organizaciones gestionadas (35 %)

• Autenticador NordPass (35 %)

Los MSP gestionan una media de 100 clientes, cada uno de ellos con entre 1 y 150 empleados, por lo que no es de extrañar que las prestaciones de NordPass diseñadas para facilitar la gestión de clientes y agilizar las comprobaciones de seguridad se encuentren entre sus favoritas. Estas herramientas ayudan a los MSP a agilizar las operaciones diarias y a garantizar que cada cliente obtenga la protección que necesita.

Entre las ventajas más mencionadas figuran el SSO y el aprovisionamiento de usuarios para organizaciones gestionadas (24 %), junto con la facilidad para importar contraseñas de distintos gestores de contraseñas.

El proceso de incorporación

Otra pregunta que hicimos a los participantes fue si su incorporación del Panel de Administración de NordPass MSP fue fácil o complicada. Un impresionante 91% dijo que era «muy fácil» o «más o menos fácil», lo que demuestra que la mayoría tuvo pocos problemas con el proceso.

También hemos preguntado a nuestros socios MSP por la experiencia de incorporación de NordPass de sus clientes. En este caso, un 84 % de los encuestados dijeron que era «muy fácil» (39 %) o «más o menos fácil» (45 %).

Dado que los MSP se dedican a prestar servicios de ciberseguridad sin interrupciones, la posibilidad de que los clientes empiecen a utilizar NordPass rápidamente es una gran ventaja. No solo ahorra tiempo y esfuerzo, sino que también permite a los MSP centrarse en lo que realmente importa: mantener la seguridad de sus clientes y el buen funcionamiento de sus operaciones.

Las necesidades de los clientes

También preguntamos a los participantes por la experiencia de sus clientes con NordPass y qué esperan conseguir utilizándolo como gestor de contraseñas. Con la opción de seleccionar hasta tres contestaciones, las principales respuestas fueron bastante claras: los clientes quieren cifrar y almacenar de forma segura los datos de su empresa (73 %), compartir de forma segura las credenciales de la empresa (49 %) y poder formar a los empleados en las prácticas recomendadas de ciberseguridad (47 %). El cumplimiento de las normas, la gestión centralizada del acceso y la supervisión de la seguridad de la empresa también fueron respuestas populares.

Esto pone de relieve lo importante que es hoy en día para las empresas dotar a sus empleados de las herramientas y los conocimientos adecuados para almacenar y compartir información confidencial de forma segura, tanto interna como externamente. En respuesta a las necesidades de los clientes, y reconociendo la facilidad de uso de NordPass, sus sólidas funciones de seguridad y el origen de confianza de la empresa que está detrás de una de las soluciones VPN más populares del mundo, NordVPN-MSP ofrece NordPass a sus clientes para ayudarles a agilizar y reforzar su estrategia de ciberseguridad.

Los principales retos para los MSP

Por último, pedimos a los participantes que compartieran los que, en su opinión, son los mayores retos de ciberseguridad en los que deben centrarse los MSP, ya sea a través de la estrategia o de herramientas como NordPass. Cuando se les dio a elegir entre tres opciones, el mayor reto fue mantenerse al día de los requisitos de ciberseguridad, un 50 % lo seleccionó. Le siguió de cerca el manejo de diversas herramientas y la fatiga del panel de administración con un 42 % y mantener la eficiencia empresarial y optimizar los procesos internos con un 34 %.

Teniendo en cuenta estos retos, es fácil ver por qué es crucial que los MSP encuentren las soluciones de ciberseguridad adecuadas, como NordPass, y las utilicen en sus operaciones diarias.

Por qué NordPass es perfecto para los MSP

Como se destaca en nuestra encuesta, NordPass se ha ganado un gran reconocimiento de nuestros socios MSP por su rendimiento, prestaciones, facilidad de uso y los valiosas ventajas que aporta a las organizaciones MSP. Esto refleja nuestro compromiso de colaborar estrechamente con nuestros socios MSP, ayudándoles a generar confianza entre sus clientes y acelerar su crecimiento.

NordPass es una solución de ciberseguridad fácil de usar pero tecnológicamente avanzada que tú, como distribuidor de seguridad, puedes ofrecer a tus clientes. Estaremos encantados de proporcionar a todo su equipo licencias NFR (de uso interno/no comercial) gratuitas para que puedas adquirir experiencia práctica con NordPass y disfrutar de todas las ventajas de seguridad que ofrece. Además, estamos aquí para ayudarte con la incorporación y la asistencia en marketing en cada paso del camino.

Con nuestro Panel de Administración de MSP fácil de usar, puedes dar de alta y gestionar clientes sin problemas a la vez que supervisas su estado de seguridad en NordPass. Con NordPass, también puedes ayudar a tus clientes a cumplir normas como ISO, SOC y RGPD.

Y, como puedes ver por la encuesta que realizamos a los MSP, siempre agradecemos los comentarios de nuestros socios MSP y mejoramos continuamente NordPass basándonos en sus opiniones e ideas.

Si esto te parece una gran oportunidad, nos encantaría que te unieras a nuestro programa de socios MSP. Consulta nuestra web para inscribirte, y empecemos a establecer una sólida asociación empresarial.