El año 2020 ha supuesto un cambio de 180 grados para los negocios. Desde marzo de 2020, nada ha vuelto a ser lo mismo. Migrar todas las operaciones en línea ha sido todo un desafío, no solo por el tema de la infraestructura, sino también a la hora de entender y gestionar las necesidades de los empleados.
Índice
Asegurarse de que el equipo sigue productivo, mantiene una actitud positiva y trabaja con toda la normalidad posible a pesar de que la situación no sea la ideal es probablemente un desafío mayor que simplemente crear una infraestructura en línea. Echemos un vistazo a las formas de prosperar y adaptarse en estos tiempos difíciles.
Abre vías de comunicación
La incertidumbre prevalece. Durante la pandemia por COVID-19, todos nos hemos visto obligados a hacer frente a lo desconocido. Esto nos ha podido provocar miedo, ansiedad e incluso pánico. Y es totalmente normal. La comunicación es la clave. Aunque como jefe de un equipo posiblemente no tengas todas las respuestas, es importante entender que debes centrarte en ofrecer a tus empleados vías de comunicación directa y mostrar empatía. Mantén a todos informados. Comunica a tus empleados de qué forma está respondiendo la empresa y qué planes tiene para el futuro. Una comunicación honesta hará que tu equipo se sienta reconfortado y menos aislado. En tiempos como los que estamos viviendo, es algo importante. Además, muéstrate disponible para cualquiera que quiera comentar contigo sus inquietudes y asegúrate de que la comunicación sea en ambos sentidos.
Define las expectativas
Esto va de la mano con el punto anterior. Al enfrentarnos a lo desconocido, entender qué se espera de nosotros puede ser muy esclarecedor. Tómate el tiempo necesario para definir objetivos realistas y comunícalos con claridad. Facilita información y ayuda y habla abiertamente sobre las distintas formas de alcanzar esos objetivos. Tu equipo debe saber claramente qué se espera de ellos y cómo pueden cumplir con esas expectativas. Recuerda que cuando nos sentimos realizados también aumenta nuestra motivación. Si todo esto se lleva a cabo correctamente, tu equipo se sentirá motivado y relajado, algo fundamental para cualquier organización que quiera seguir siendo productiva en estos momentos.
Implementa una infraestructura práctica
Para alcanzar estos objetivos durante la pandemia por COVID-19, cualquier empresa debe facilitar a sus equipos una forma práctica de trabajar y operar en línea. No se trata únicamente de migrarlo todo a la nube, sino también de las herramientas que se utilizan para llevar a cabo el trabajo de la forma más eficaz posible. Pocas cosas son tan molestas como no disponer de acceso a archivos y documentos que son fundamentales para completar una tarea. Al teletrabajar, tu equipo no tiene acceso inmediato a todos los miembros, lo que suele ser, como ahora hemos podido comprobar, el ingrediente mágico que hace que todo funcione. Además, considera adoptar modos de trabajo híbridos si los miembros de tu equipo tienen problemas para trabajar en cierta forma aislados desde casa. Escucha a tu equipo y pregúntale que necesita para seguir trabajando con la misma comodidad y eficacia de siempre. Considera la opción de adoptar herramientas como soluciones en la nube para sincronizar y compartir archivos para poder acceder de forma rápida y práctica a ellos. Las herramientas de gestión y colaboración de proyectos, así como las soluciones de ciberseguridad y videoconferencias, deben formar parte de tu lista a la hora de diseñar un espacio de trabajo remoto para tu equipo.
Prioriza el bienestar de tu equipo
Muchas empresas han adoptado un modelo de trabajo remoto, pero otras operan en sectores en las que este modelo no es factible. Algunas organizaciones trabajan de una forma que exige que sus equipos estén presentes en las instalaciones. Si tu empresa pertenece a esta categoría, toma medidas para asegurarte de que haces todo lo posible para ofrecer un entorno seguro en todos los frentes posibles. Utiliza el tiempo y los recursos necesarios para rediseñar el espacio de trabajo, mejorar el sistema de reserva de salas o reubicar ciertas instalaciones si es necesario para garantizar la salud y la seguridad de tu personal. Contacta con los organismos reguladores apropiados para obtener ayuda sobre cómo hacerlo y hazles saber a tus empleados que su salud y bienestar son tu prioridad.
- Descubre qué es el estrés digital y cómo puedes gestionarlo.
Organiza actividades de «team building»
Mantén la comunicación en el lugar de trabajo pese al distanciamiento social. Recuerda que tu equipo eligió tu organización por algo más que dinero. La cultura de empresa es importante. Tener una buena acogida y gente que vale la pena alrededor es la clave para el éxito. Preserva esa cultura organizando actividades de «team building». Puedes aprovechar las videoconferencias para jugar a juegos en línea con tus empleados. También podría ser divertido organizar una cata de vinos. Elijas lo que elijas, recuerda que estas actividades no deben girar en torno a temas de trabajo. ¡Se trata de pasar un buen rato! Poder disfrutar por muy difícil que sea la situación suele ser la clave para mantener una actitud positiva.