Qu'est-ce qu'une fuite de données ?

Tout d’abord, qu’est-ce qu’une fuite de données ? En quelques mots, il s’agit d’un incident de sécurité au cours duquel des données privées sont mises à la disposition de parties non autorisées. Ces personnes peuvent les voler, les transférer accidentellement ou les donner volontairement. Les données divulguées peuvent être numériques (fichiers électroniques) ou physiques (documents, lettres, images, appareils). Cependant, les fuites de données diffèrent des violations de données.

Violation de données versus fuite de données : quelle est la différence ?

Bien que ces termes soient parfois utilisés de manière interchangeable, il ne faut pas les confondre. Les deux ont la même conséquence : la divulgation de données non autorisées. Leur différence réside dans la cause.

Les fuites de données sont généralement dues à de mauvaises mesures de sécurité ou à des actions accidentelles. Dans la plupart des cas, les cyberfuites ne sont pas malveillantes et proviennent d'une erreur humaine. Les chercheurs en sécurité de vpnMentor explorent les bases de données ouvertes depuis des années. En 2020, ils ont fait l'une de leurs plus grandes découvertes : l’application Key Ring avait utilisé un bucket Amazon S3 mal configuré pour stocker 44 millions d’enregistrements, notamment des pièces d’identité, des informations d'assurance, des permis de conduire et des cartes bancaires. Si aucun acteur malveillant n’a remarqué cette faille avant l’entreprise, et que celle-ci a pris soin de fermer la base de données, il s’agit quand même d’une fuite de données.

Les violations de données, quant à elles, sont délibérées. Une violation se produit lorsqu’un cybercriminel attaque une entreprise ou une base de données et parvient à obtenir des informations secrètes et sensibles. Les tactiques couramment utilisées lors des violations de données sont les attaques DDoS, les logiciels malveillants et les techniques d’ingénierie sociale qui permettent de déjouer les défenses de l’entreprise. Les conséquences des violations et des fuites de données sont les mêmes, mais les fuites n’ont pas de but malveillant.

Types de fuites de données

Pour repérer rapidement les fuites de données, vous devez identifier les différents incidents et stratégies qui peuvent en être à l’origine.

• L’erreur humaine

  Une fuite involontaire peut être causée par un événement aussi anodin que l’envoi d’un e-mail confidentiel à la mauvaise adresse. Une base de données contenant les données de vos clients accessible au public ou la perte d'un appareil permettant d’accéder à ces informations est également considéré comme une fuite de données accidentelle. Toutefois, les conséquences dépendent de la personne qui a reçu l’e-mail ou qui a trouvé la faille lui permettant d’accéder à la base de données. Si certaines personnes se contentent de supprimer l'e-mail, d'autres sont plus sournoises.

• Escroqueries et intrusions dans les systèmes

  Certains individus cherchent des failles dans votre sécurité, telles que des logiciels obsolètes ou des bugs dans le système, simplement pour prouver qu’elles existent. Ils ne vous attaquent pas ouvertement. Ils cherchent plutôt des failles pour accéder à des informations qui ne sont pas censées être accessibles de l’extérieur. D’autres sont susceptibles d’utiliser des tactiques d’ingénierie sociale afin de créer l’environnement idéal pour une fuite de données.

• Fuite intentionnelle de données

  Bien que les fuites de données ne soient pas souvent malveillantes, elles peuvent être provoquées délibérément. Un employé qui accède aux secrets de l’entreprise ou aux dossiers des utilisateurs pour les revendre à des fins lucratives peut être à l’origine d’une telle situation. Il peut également s’agir d’un lanceur d’alerte qui s’oppose moralement à ce dont il est témoin dans son entreprise et qui utilise les informations divulguées pour dénoncer des faits. Quoi qu’il en soit, ces personnes savent ce qu’elles font et s’efforcent généralement de rester anonymes, car elles agissent de l’intérieur.

Quels types de données sont en danger ?

Les fuites de données sont terribles pour les victimes et représentent une occasion en or pour les cyber-escrocs, qui cherchent généralement à récupérer des informations sensibles pour réaliser des profits considérables. Ils recherchent des données identifiables telles que les noms, les adresses, les numéros de sécurité sociale et les numéros de cartes de paiement. Ces données peuvent ensuite être utilisées pour l’usurpation d’identité et le blanchiment d'argent. Les identifiants de connexion volés sont souvent regroupés dans des bases de données de mots de passe spécifiques, puis vendus sur le dark web.

Lorsque des acteurs malveillants cherchent à nuire à une entreprise spécifique, les informations qu’ils recherchent peuvent aller au-delà des données personnelles identifiables. Par exemple, ils peuvent cibler des informations sensibles de l’entreprise, telles que des communications internes ou des plans stratégiques. Les secrets industriels et la propriété intellectuelle, tels que les codes et les logiciels propriétaires, peuvent également être ciblés.

Aujourd'hui, les données sont primordiales. Face à des cyberattaques de plus en plus fréquentes, les entreprises doivent prendre des mesures radicales pour garantir la sécurité absolue de leurs données.

Comment les données divulguées sont-elles utilisées ?

Une fois que les pirates informatiques ont mis la main sur des données issues d’une fuite ou d’un vol, ils peuvent les exploiter pour atteindre leurs objectifs. Voici quelques exemples d’utilisation de données divulguées à des fins malveillantes.

Ingénierie sociale

Les données divulguées comprennent souvent des informations identifiables telles que des noms, des mots de passe et des adresses électroniques. Les pirates peuvent utiliser ces informations dans le cadre d’attaques d’ingénierie sociale. L'hameçonnage est une attaque au cours de laquelle des pirates envoient de faux e-mails en se faisant passer pour une source fiable afin d'inciter la victime potentielle à télécharger une pièce jointe malveillante ou à cliquer sur un lien dangereux. Sans les fuites de mots de passe, les pirates auraient plus de difficultés à cibler et à mener à bien leurs attaques.

Doxing

Le doxing ou doxxing consiste à exposer des informations identifiables, telles que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone d'une personne, avec une intention malveillante. Après avoir acquis des données issues d’une fuite, les pirates disposent généralement de plus d’informations qu’il n’en faut pour diffamer une personne. Le « doxing » vise souvent une personne ou un groupe de personnes en particulier et a toujours été utilisé dans le cadre de campagnes de harcèlement.

Ralentissement ou perturbation des activités commerciales

Une fuite de données peut avoir un impact extrêmement négatif sur l’organisation touchée. Selon la National Cyber Security Alliance, 60 % des entreprises cessent leurs activités dans un délai de six mois après avoir été victimes d'une fuite de données.

Exemples concrets de fuites et de violations de données

Les fuites et les violations de données sont plus fréquentes que jamais, et les experts estiment que ces cyberincidents seront encore plus fréquents à l’avenir. Voici quelques incidents majeurs, avec des conséquences plus ou moins graves, qui ont poussé les entreprises du monde entier à rester sur le qui-vive :

• ChatGPT

  En mars 2023, un bug a été découvert dans le chatbot ChatGPT d’OpenAI, entraînant la fuite de données de clients, notamment leurs noms, les titres des chats et quelques données de cartes bancaires. L’équipe a souligné que les numéros de cartes bancaires n’avaient pas été divulgués dans leur intégralité et que les données obtenues lors de l’intrusion se limitaient aux quatre derniers chiffres des numéros de cartes bancaires, ainsi qu’aux dates d’expiration. La plateforme a été temporairement mise hors ligne pour corriger le problème.

• Credit Suisse

  En février 2022, un lanceur d’alertes a été à l’origine d’une fuite de données visant à démasquer un certain nombre de criminels de premier plan qui utilisaient les services de la banque Credit Suisse. La fuite a touché plus de 18 000 comptes. Les données divulguées ont été communiquées au journal allemand Süddeutsche Zeitung, qui a publié une enquête sur le système bancaire suisse.

• Twitch

  En octobre 2021, la plateforme de streaming en direct Twitch a révélé avoir subi une violation massive de données. L’intrusion a divulgué plus de 100 Go de données sensibles, comprenant les noms, les adresses, les e-mails et les revenus de streamers.

• Facebook

  Le 3 avril 2021, un expert en sécurité a découvert une fuite majeure de données qui a touché 533 millions d'utilisateurs Facebook. Au total, la fuite a produit 2 837 793 637 points de données. En moyenne, les pirates ont divulgué au moins cinq types de données par utilisateur, notamment des numéros de téléphone, des noms complets, des dates de naissance, des identifiants Facebook, des adresses électroniques et des biographies d’utilisateurs.

• Experian

  En février 2021, des rapports ont fait état de la plus importante violation de données de l’histoire du Brésil, exposant les informations sensibles de plus de 200 millions de personnes et de 40 millions d’entreprises. Le coupable pourrait être Serasa Experian, une société fournissant des services d’information et de données. Les données divulguées comprenaient des informations personnelles identifiables telles que les dates de naissance, les noms complets, les adresses, les photos, les scores de crédit, les revenus et d’autres données financières.

Comment éviter les fuites et violations de données ?

Pour minimiser le risque de fuite de données, il est indispensable de mettre en place des pratiques et des procédures de sécurité dans votre entreprise. N’oubliez pas que vous ne pouvez pas toujours contrôler tous les aspects de la sécurité. Il est impossible de savoir si l’on est susceptible de devenir une cible, ni quand. Cependant, quelques mesures préventives vous permettront de rester serein.

• Contrôlez vos données

  Vous devez toujours conserver des sauvegardes de vos données. Ne stockez pas pour autant de copies inutiles. En conservant vos données sensibles dans une base de données sécurisée plutôt que sur plusieurs terminaux, vous réduisez les risques de fuite. Il est également essentiel de savoir et de contrôler qui a accès à quelles informations. Les collaborateurs ne doivent être autorisés à accéder qu'aux données dont ils ont besoin pour leur travail. De cette façon, vous éviterez les accidents et les fuites intentionnelles.

• Placez des restrictions sur les e-mails de vos collaborateurs

  Vous pouvez configurer Google Drive pour qu’il avertisse vos employés lorsqu’ils tentent de partager les fichiers de l’entreprise avec un tiers. Configurez également des filtres anti-spam et anti-hameçonnage pour réduire le risque que des attaques d’ingénierie sociale aboutissent.

• Formez votre personnel

  Il est indispensable que tous les membres de votre entreprise, en particulier ceux qui manipulent des données sensibles, aient une connaissance de base des risques en matière de cybersécurité. Les réceptionnistes et les analystes en chef doivent être sensibilisés aux attaques d’ingénierie sociale, aux différents types de logiciels malveillants et aux exigences de sécurité interne. S’ils sont conscients de l’ampleur des dégâts qu’une fuite de données pourrait causer dans l’entreprise, ils agiront plus prudemment.

• Mettez en place de solides mesures de sécurité dans votre entreprise

  Utilisez des pare-feu pour protéger votre réseau et restreindre le trafic spécifique. Protégez-vous des logiciels malveillants, tels que les ransomwares, les logiciels espions ou les enregistreurs de frappe. Utilisez un VPN avec un chiffrement robuste pour protéger vos connexions, surtout si vos employés voyagent souvent ou travaillent à la maison. Vérifiez qu’ils utilisent des mots de passe forts et activez l’authentification à deux facteurs pour leurs comptes les plus sensibles. Encouragez l'utilisation d'un générateur de mot de passe pour créer des mots de passe complexes, les stocker en toute sécurité dans un coffre-fort chiffré et les mettre à jour fréquemment pour éviter les fuites de mots de passe.

• Préparez-vous au pire

  Personne n’a envie de subir le pire des scénarios, mais les accidents peuvent arriver. C’est pourquoi il est judicieux de mettre en place un plan d’action et de gestion des dommages en cas de fuite de données. Si vous êtes victime d’une cyberattaque, chaque minute est précieuse et le fait de pouvoir agir rapidement peut vous permettre de faire des économies importantes et de préserver la confiance de vos clients sur le long terme.

• Mettez en place une sécurité appropriée pour le stockage dans le cloud

  Il est impératif de garantir la sécurité des données stockées dans le cloud. Sans mesures de sécurité appropriées, les données sensibles sont accessibles et peuvent être volées. Prenez le temps de configurer votre stockage cloud en suivant les bonnes pratiques de sécurité et, si nécessaire, mettez en place des outils supplémentaires pour protéger votre stockage cloud.

• Évaluez et surveillez les risques associés aux tiers

  Même si vous pouvez assurer une sécurité totale au sein de votre organisation, n’oubliez pas que vos données peuvent être divulguées par l’intermédiaire de tiers tels que vos partenaires et fournisseurs. Les attaques de la chaîned'approvisionnement sont en hausse. Les entreprises doivent donc évaluer le degré de sécurité de leurs partenariats avec des tiers afin de minimiser le risque d'être victimes de fuites de données.

Pratiques de prévention des fuites de données

Tout d'abord, découvrez quel type de données a été divulgué. Les noms de comptes, les adresses e-mail et les mots de passe se retrouvent souvent dans les fuites de données. Si votre compte a été touché, changez le mot de passe dès que possible. Si vous utilisez le même mot de passe ailleurs, vous devez également le modifier. Sinon, vous serez vulnérable à une attaque par bourrage d'identifiants et tous vos comptes en ligne seront en danger. Si votre carte bancaire ou vos coordonnées bancaires sont concernées, contactez immédiatement votre banque et bloquez vos cartes.

Si votre entreprise est victime d’une fuite de données, il est indispensable d’agir rapidement. Veillez à contenir la fuite dès que vous la découvrez. Lancez immédiatement une enquête détaillée pour savoir ce qui s’est passé et pourquoi. Informez votre clientèle de la fuite. Communiquez toutes les informations pertinentes : la date et le type de fuite, ainsi que les systèmes et les utilisateurs concernés. Enfin, mettez à niveau l’infrastructure de sécurité de votre organisation pour réduire le risque de cyberincidents futurs.

Conclusion

Les fuites de données représentent une menace croissante dans l’environnement numérique, et il est plus important que jamais de garder une longueur d’avance. Si vous vous inquiétez de la sécurité de vos données professionnelles et personnelles, vous pouvez prendre dès à présent des mesures pour les protéger. Vous devez en premier lieu configurer votre gestionnaire de mots de passe professionnel.

NordPass est un gestionnaire de mots de passe qui offre un stockage chiffré de toutes vos données sensibles : identifiants de connexion, adresses, numéros de carte bancaire ou documents d’identité. En plus de votre coffre-fort sécurisé, vous accéderez également à des fonctionnalités pour renforcer la sécurité de vos données, telles que la Qualité des Mots de Passe qui vérifie si vos mots de passe sont faibles ou réutilisés, et l'Analyse des fuites de données qui vous avertit si vous êtes concerné par une fuite de mot de passe. Gardez une longueur d’avance sur les fuites de données et colmatez les brèches avant que vos données ne tombent entre de mauvaises mains.