In questi tempi senza precedenti, è prevedibile che ci si affidi sempre di più allo shopping online. Le spedizioni sono veloci e ed effettuare i resi è facile e molto più sicuro. Inoltre, è più divertente che provare a fare acquisti con mascherina e igienizzante al seguito.
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È fondamentale rimanere al sicuro quando si fa shopping online in questo Cyber Monday: le segnalazioni ufficiali di frodi negli acquisti online ammontano a 21,4 milioni di euro e hanno colpito migliaia di vittime da quando i negozi sono stati costretti a chiudere durante la pandemia di COVID-19.
Se la comodità dello shopping online è impareggiabile, la sicurezza non è scontata. Ma non c'è motivo di farsi prendere dall'ansia se si conoscono i pericoli a cui prestare attenzione.
Segui questi consigli per lo shopping online per rimanere al sicuro durante il Cyber Monday:
Acquista da rivenditori di fiducia
Ogni giorno spuntano nuovi negozi online e siamo sommersi da pubblicità caratterizzate da frasi tipiche come "Compra ora!", "prezzi stracciati" e "consegna gratuita". Ma prima di fidarti di questi negozi spuntati improvvisamente online o delle boutique di Instagram, verifica quanto segue:
Caratteristiche degli URL: cerca errori di ortografia o caratteri strani aggiunti all'URL. Ad esempio, un'e-mail fraudolenta del servizio clienti che finge di provenire da [email protected] potrebbe essere visualizzata come [email protected].
Numeri di telefono: le società legittime hanno un numero di telefono a cui i clienti possono rivolgersi. Se ne trovi uno sul loro sito web, prova a chiamarlo per scoprire chi risponde. Se non riesci a trovare un numero di telefono, potrebbe trattarsi di una truffa.
Recapiti: un'azienda registrata indica un indirizzo online per proteggere i consumatori e dimostrare che opera legittimamente. Le aziende registrate nel Regno Unito appaiono su companieshouse.gov.uk. Molte aziende spesso specificano l'indirizzo sul loro sito web: con qualche piccola ricerca imparerai presto a distinguere i truffatori dalle aziende reali.
Naturalmente, è preferibile rivolgersi ai negozi che conosci già. Ma se le boutique dei social media sono una tentazione irresistibile e devi assolutamente comprare quel gadget dell'aspirapolvere o costume da bagno a vita alta che hai visto al doppio del prezzo in negozio la settimana scorsa, verifica prima che non ci siano alcuni dettagli che devono metterti in allerta:
Messaggi privati per conoscere i prezzi: nessuna azienda che si rispetti perde tempo a chiedere ai propri clienti di inviare un messaggio per una questione così elementare come il prezzo. È molto probabile che vogliano scoprire chi sei per cercare di farti pagare di più, prendere i tuoi soldi e sparire senza lasciare traccia.
Strane restrizioni di pagamento: non sono ammessi pagamenti con MasterCard o Visa? Il campanello di allarme è evidente. Se un negozio online accetta pagamenti solo tramite PayPal o altri metodi meno sicuri, potrebbe trattarsi di un raggiro, perché è molto più difficile rintracciare e recuperare il denaro nel caso in cui il tuo ordine non arrivi mai.
La maggior parte delle carte di credito offre la protezione degli acquisti: approfittane se hai dei dubbi.
Attenzione ai prezzi stracciati
Prezzi troppo belli per essere veri? Probabilmente infatti non lo sono. Nessuna azienda può permettersi di vendere prodotti di prima qualità a meno del 30% del prezzo di listino, a meno che non si tratti di un'esca. Proprio così. La pubblicità del televisore 4K fino a €199 è pensata per attirarti con "offerte del secolo" nella "più grande svendita di sempre". Se ti capita di cliccare sull'annuncio, potrebbero accadere due cose:
Il dispositivo viene infettato: gli hacker riempiono le pubblicità di malware. Quando clicchi su di esse, infettano il tuo dispositivo con un virus o un trojan pericoloso, consentendo all'hacker di rubare i file e le password o di bloccare il sistema e chiedere un riscatto per ripristinarlo.
Si prendono gioco di te: clicchi sull'annuncio e accedi a un sito dall'aspetto normale. Effettui un acquisto, inserisci i dati della carta, l'indirizzo e il numero di telefono e non ricevi mai nulla. Ora, un truffatore ha i tuoi dati ed è libero di commettere ogni tipo di frode a tuo nome.
Informati sui tuoi diritti di consumatore: a cosa hai diritto?
Il crimine informatico numero uno nel 2019 è stato, secondo quanto riferito, la mancata consegna di merci. Se hai pagato per qualcosa che non ti è mai arrivato, non disperare. In qualità di consumatore, hai determinati diritti, e hai il diritto di intraprendere determinate azioni.
Se hai ordinato/pagato un articolo che non è mai giunto a destinazione:
Contatta il venditore e chiedigli di spedire di nuovo l'articolo.
Se l'articolo è in ritardo o non è arrivato nei tempi previsti, puoi annullare l'ordine e chiedere al venditore un rimborso.
Attenzione alle truffe via e-mail
Negli ultimi tempi c'è stato un enorme aumento degli acquisti online, il che significa anche un maggior numero di ricevute e conferme d'ordine inviate via e-mail. Questo rende le e-mail un facile bersaglio per i truffatori. In una truffa di phishing, i criminali informatici inviano alle loro vittime e-mail false, spacciandosi per un'azienda legittima. Se hai fatto acquisti online di recente, fai attenzione alle e-mail che ti chiedono di verificare i dati di pagamento o le informazioni personali: potrebbe trattarsi di un hacker che cerca di ottenere i tuoi dati.
Se c'è qualcosa di sospetto: presta attenzione all'URL del mittente. Ad esempio, Paypal.com potrebbe essere modificato in Pay-Pal.com: un piccolo dettaglio che può facilmente sfuggire.
Segnala e-mail di phishing sospette a [email protected] e gli SMS di phishing a SPAM (7726). Non rispondere mai a un'e-mail sospetta: chiama sempre o invia un'e-mail direttamente all'azienda.
Usa una VPN
Rendi sicura la connessione Wi-Fi pubblica utilizzando una VPN. Le reti Wi-Fi e gli hotspot pubblici spesso dispongono di una connessione non crittografata che ne fa un terreno fertile per gli hacker. Una VPN crittografa il traffico e nasconde la tua attività online, rendendoti invisibile agli hacker in agguato nei paraggi. Questo è particolarmente importante quando fai acquisti online e invii informazioni di pagamento.
Usa password complesse per tutti i tuoi account
I siti di e-commerce che memorizzano i dati della tua carta di credito sono un'occasione d'oro per gli hacker che vogliono le tue credenziali e il denaro che hai duramente guadagnato. Ma non prenderanno necessariamente di mira il tuo account eBay o Amazon: ti colpiranno prima su Facebook.
Ci sono vittime che hanno perso più di €60.000 dopo essere state ingannate su Facebook Messenger. In un caso, un truffatore ha violato l'account di una persona e ha inviato a uno dei suoi parenti un messaggio che invitava a "controllare questo link che consente di richiedere una sovvenzione fino a €80.000". Il truffatore ha poi cercato di convincere la vittima a pagare per sbloccare i fondi sul suo conto.
Usa un gestore di password
Nessuno dei tuoi account è inattaccabile, poiché gli hacker trovano modi sempre nuovi e inaspettati per prenderti alla sprovvista. Ma se il pensiero di ricordare dieci password di 12 caratteri senza senso ti dà alla testa, usa un gestore di password.
NordPass è un Password Manager facile da usare che salva e inserisce automaticamente le password, proteggendole con la crittografia XChaCha20. Accedi alle tue password da qualsiasi dispositivo in un solo clic o con la tua impronta digitale e proteggi i tuoi account una volta per tutte.