Come fare acquisti online in tutta sicurezza, mentre le truffe si quadruplicano per via del lockdown

In questi tempi senza precedenti, è prevedibile fare sempre più affidamento sullo shopping online. Le spedizioni sono veloci ed effettuare i resi è facile e molto più sicuro. Inoltre, è più divertente che fare acquisti con mascherina e igienizzante al seguito.

È fondamentale rimanere al sicuro quando si fa shopping online in questo Cyber Monday: le segnalazioni ufficiali di frodi negli acquisti online ammontano a 21,4 milioni di euro e hanno colpito migliaia di vittime da quando i negozi sono stati costretti a chiudere durante la pandemia di COVID-19.

Se la comodità dello shopping online è impareggiabile, la sicurezza non è altrettanto scontata. Ma non c'è motivo di farsi prendere dall'ansia se si conoscono i pericoli a cui prestare attenzione.

Segui questi consigli per lo shopping online per rimanere al sicuro durante il Cyber Monday:

Acquista in negozi di fiducia

Ogni giorno aprono nuovi negozi online e siamo inondati di messaggi pubblicitari del tipo “Acquista ora!” a “prezzi stracciati” con “consegna gratuita”. Ma prima di fidarti di questi negozi spuntati improvvisamente online o dei negozi su Instagram, verifica quanto segue:

• Nomi URL: cerca errori di ortografia o caratteri strani aggiunti all'URL. Ad esempio, un'e-mail fraudolenta del servizio clienti che finge di provenire da [email protected] potrebbe essere visualizzata come [email protected].

• Numeri di telefono: le aziende legittime hanno un numero di telefono a cui i clienti possono rivolgersi. Se ne trovi uno sul loro sito web, prova a chiamarlo per scoprire chi risponde. Se non riesci a trovare un numero di telefono, potrebbe trattarsi di una truffa.

• Indirizzi: un'azienda registrata fornisce un indirizzo online per proteggere i consumatori e dimostrare che opera legittimamente. Le aziende registrate nel Regno Unito sono presenti su companieshouse.gov.uk. Molte aziende spesso specificano l'indirizzo sul loro sito web: con qualche piccola ricerca imparerai presto a distinguere i truffatori dalle aziende reali.

Naturalmente, è preferibile rivolgersi ai negozi che conosci già. Ma se ti attirano i piccoli negozi che si pubblicizzano sui social media e vuoi assolutamente acquistare quel Dyson o quel costume da bagno a vita alta che hai visto in un negozio fisico al doppio del prezzo la settimana scorsa, verifica prima che non ci siano alcuni dettagli che dovrebbero metterti in allerta:

• Messaggi privati (DM) per conoscere il prezzo: nessuna azienda che si rispetti perde tempo a chiedere ai propri clienti di inviare un messaggio per una questione così elementare come il prezzo. È molto probabile che vogliano scoprire chi sei per cercare di farti pagare di più, prendere i tuoi soldi e sparire senza lasciare traccia.

• Strane restrizioni di pagamento: non sono ammessi pagamenti con MasterCard o Visa? Il campanello di allarme è evidente. Se un negozio online accetta pagamenti solo tramite PayPal o altri metodi meno sicuri, potrebbe trattarsi di un raggiro, perché è molto più difficile rintracciare e recuperare il denaro nel caso in cui il tuo ordine vada perduto.

La maggior parte delle carte di credito offre la protezione degli acquisti: approfittane se hai dei dubbi.

Attenzione ai prezzi stracciati

Prezzi troppo belli per essere veri? Probabilmente infatti non lo sono. Nessuna azienda può permettersi di vendere prodotti di prima qualità a meno del 30% del prezzo di listino, a meno che non si tratti di un'esca. Proprio così. La pubblicità del televisore 4K fino a €199 è pensata per attirarti con "offerte del secolo" nella "più grande svendita di sempre". Se ti capita di cliccare sull'annuncio, potrebbero accadere due cose:

1. Il tuo dispositivo viene infettato: gli hacker riempiono le pubblicità di malware. Quando clicchi su di esse, infettano il tuo dispositivo con un virus o un trojan pericoloso, consentendo all'hacker di rubare i file e le password o di bloccare il sistema e chiedere un riscatto per ripristinarlo.

2. Ci si prende gioco di te: clicchi sull'annuncio e accedi a un sito dall'aspetto normale. Effettui un acquisto, inserisci i dati della carta, l'indirizzo e il numero di telefono e non ricevi mai nulla. Adesso un truffatore è in possesso dei tuoi dati ed è libero di commettere ogni tipo di frode a tuo nome.

Informati sui tuoi diritti di consumatore: a cosa hai diritto?

Il crimine informatico numero uno nel 2019 è stato, secondo quanto riferito, la mancata consegna di merci. Se hai pagato per qualcosa che non ti è mai arrivato, non disperare. In qualità di consumatore, hai determinati diritti, e hai il diritto di intraprendere determinate azioni.

Se hai ordinato/pagato un articolo che non è mai giunto a destinazione:

1. Contatta il venditore e chiedigli di spedire di nuovo l'articolo.

2. Se l'articolo è in ritardo o non è arrivato nei tempi previsti, puoi annullare l'ordine e chiedere al venditore un rimborso.

Attenzione alle truffe via e-mail

Negli ultimi tempi c'è stato un enorme aumento degli acquisti online, il che significa anche un maggior numero di ricevute e conferme d'ordine inviate via e-mail. Questo rende le e-mail un facile bersaglio per i truffatori. In una truffa di phishing, i criminali informatici inviano alle loro vittime e-mail false, spacciandosi per un'azienda legittima. Se hai fatto acquisti online di recente, fai attenzione alle e-mail che ti chiedono di verificare i dati di pagamento o le informazioni personali: potrebbe trattarsi di un hacker che cerca di ottenere i tuoi dati.

Se qualcosa non ti convince: fai attenzione all'URL del mittente. Ad esempio, Paypal.com potrebbe essere modificato in Pay-Pal.com: un piccolo dettaglio che può facilmente sfuggire.

Segnala email sospette di phishing a [email protected] e messaggi di phishing a SPAM (7726). Non rispondere mai a un'e-mail sospetta: chiama sempre o invia un'e-mail direttamente all'azienda.

Usa una VPN

Rendi sicura la connessione Wi-Fi pubblica utilizzando una VPN. Le reti Wi-Fi e gli hotspot pubblici spesso dispongono di una connessione non crittografata che ne fa un terreno fertile per gli hacker. Una VPN crittografa il traffico e nasconde la tua attività online, rendendoti invisibile agli hacker in agguato nei paraggi. Questo è particolarmente importante quando fai acquisti online e invii informazioni di pagamento.

Usa password complesse per tutti i tuoi account

I siti di e-commerce che memorizzano i dati della tua carta di credito sono un'occasione d'oro per gli hacker che vogliono le tue credenziali e il denaro che hai guadagnato con il tuo lavoro. Ma non prenderanno necessariamente di mira il tuo account eBay o Amazon: ti colpiranno prima su Facebook.

Ci sono vittime che hanno perso più di €60.000 dopo essere state ingannate su Facebook Messenger. In un caso, un truffatore ha violato l'account di una persona e ha inviato a uno dei suoi parenti un messaggio che invitava a "controllare questo link che consente di richiedere una sovvenzione fino a €80.000". Il truffatore ha poi cercato di convincere la vittima a pagare per sbloccare i fondi sul suo conto.

Usa un gestore di password

Nessuno dei tuoi account è inattaccabile, poiché gli hacker trovano modi sempre nuovi e inaspettati per prenderti alla sprovvista. Ma se il pensiero di ricordare dieci password insensate da 12 caratteri ti fa venire il mal di testa, usa un gestore di password e il gioco è fatto.

NordPass è un gestore di password facile da usare che salva e inserisce automaticamente le tue password, proteggendole con la crittografia XChaCha20. Accedi alle tue password da qualsiasi dispositivo in un solo clic o con la tua impronta digitale e proteggi i tuoi account una volta per tutte.