Sondaggio tra gli MSP, ecco i risultati: NordPass ottiene un'eccellente valutazione di 4,5/5

I principali risultati

• Gli MSP con un massimo di 20 clienti hanno assegnato una valutazione di 4,5 su 5 alla propria soddisfazione complessiva nei confronti di NordPass.

• Il 91% degli intervistati ha dichiarato che il processo di onboarding è stato "molto semplice" o "piuttosto semplice".

• I tre vantaggi principali dell'utilizzo di NordPass sono stati: la gestione efficiente di aziende e licenze, la migliore formazione dei clienti sulle pratiche di sicurezza informatica e la capacità di rispondere meglio alle esigenze della clientela.

• Le funzionalità di NordPass più apprezzate dagli MSP sono state: il Rilevatore violazioni dati, lo strumento Salute password, l'Autenticatore NordPass e il Pannello di controllo multi-tenant.

• I clienti degli MSP usano NordPass per crittografare e conservare in modo sicuro i propri dati aziendali (73%), condividere in modo protetto le credenziali dell'impresa (49%) e monitorare la sicurezza dell'azienda (27%).

Il gruppo target

Per questa ricerca abbiamo raccolto informazioni da un campione di 86 partner MSP, la maggior parte dei quali ha sede in Europa (42%) e in Nord America (47%). Gli MSP partecipanti gestiscono aziende clienti che operano in un'ampia gamma di settori, tra cui servizi amministrativi, contabilità, settore automobilistico, edilizia, servizi finanziari, assistenza sanitaria, settore manifatturiero, software e servizi IT. Quasi la metà (il 49%) degli MSP intervistati gestisce da 1 a 20 imprese, mentre il 29% da 21 a 50; l'11% ne gestisce da 51 a 100 e il 10% più di 100.

Risultati del sondaggio tra gli MSP

La soddisfazione della clientela

Valutando il proprio livello di soddisfazione nei confronti di NordPass, gli MSP con un massimo di 20 clienti hanno assegnato un punteggio di 4,5 su 5!

In media i partecipanti al sondaggio hanno valutato la propria soddisfazione nei confronti di NordPass con un ottimo 4,3 su 5, a dimostrazione del fatto che questo strumento è apprezzato dal nostro pubblico di MSP per la sua efficacia e facilità d'uso complessiva.

I principali vantaggi

Quando è stato chiesto agli intervistati in che modo l'utilizzo di NordPass aveva influito positivamente sulla loro azienda, la maggior parte di loro ha citato diversi vantaggi, tra i quali spiccano questi 5:

• Gestione efficiente di aziende e licenze (41%)

• Aiuta a educare i clienti sulla sicurezza informatica (38%)

• Consente di soddisfare meglio le esigenze della clientela (31%)

• Maggiore fiducia da parte dei clienti (30%)

• Aiuta a garantire conformità e certificazioni (29%)

Ciò dimostra che NordPass svolge un ruolo fondamentale nel semplificare le attività quotidiane degli MSP, aiutandoli a soddisfare le necessità dei clienti e spiegando perché la sicurezza informatica dovrebbe sempre essere una priorità assoluta.

Le funzionalità più apprezzate

Un'altra domanda che abbiamo posto ai nostri partner MSP era incentrata sulle funzionalità di NordPass che ritenevano più essenziali per le loro attività quotidiane. Gli intervistati potevano indicarne un massimo di 4 e, per la maggior parte di essi, queste sono state le 5 più apprezzate:

• Gestione degli utenti MSP (51%)

• Panoramica dello strumento Salute password per le imprese gestite (48%)

• Pannello di controllo multi-tenant (45%)

• Strumento Rilevatore violazioni dati per le aziende gestite (35%)

• Autenticatore NordPass (35%)

Dal momento che gli MSP lavorano in media con circa 100 aziende clienti, ognuna delle quali ha da 1 a 150 dipendenti, non sorprende il fatto che le funzionalità di NordPass progettate per gestire in modo semplice la clientela ed effettuare rapidi controlli di sicurezza siano state tra le loro preferite. Questi strumenti aiutano gli MSP a semplificare le proprie attività quotidiane e a garantire che ogni cliente ottenga la protezione di cui ha bisogno.

Tra gli altri vantaggi menzionati ricordiamo in particolare l'SSO e il Provisioning degli utenti per le imprese gestite (24%), insieme alla facilità di importazione delle credenziali da diversi gestori di password.

La procedura di onboarding

Un'altra domanda che abbiamo posto ai partecipanti riguardava il livello di difficoltà riscontrato con il Pannello di controllo MSP di NordPass in fase di onboarding. La stragrande maggioranza, ovvero il 91%, ha dichiarato che la procedura è stata "molto semplice" o "piuttosto semplice", dimostrando che quasi nessuno ha riscontrato difficoltà degne di nota durante l'onboarding.

Abbiamo inoltre chiesto ai nostri partner MSP quale fosse stata l'esperienza di onboarding dei loro clienti su NordPass. In questo caso, l'84% degli intervistati ha dichiarato che la procedura è stata "molto semplice" (39%) o "piuttosto semplice" (45%).

Poiché il ruolo chiave degli MSP è fornire servizi di sicurezza informatica efficienti e continuativi, la possibilità di far adottare rapidamente NordPass ai clienti rappresenta un notevole vantaggio. Oltre a far risparmiare tempo e fatica, consente anche agli MSP di concentrarsi su ciò che conta davvero: mantenere al sicuro le aziende clienti e fare in modo che le loro attività procedano senza intoppi.

Le esigenze della clientela

Abbiamo chiesto ai partecipanti anche quale fosse stata l'esperienza dei loro clienti con NordPass e quali vantaggi volessero ottenere utilizzandolo come gestore di password. Era possibile indicare un massimo di 3 risposte e il responso è stato piuttosto chiaro: la clientela vuole crittografare e conservare in modo sicuro i dati aziendali (73%), condividere in sicurezza le proprie credenziali (49%) e riuscire a istruire i dipendenti sulle migliori prassi di sicurezza informatica (47%). Anche la conformità agli standard, la gestione centralizzata degli accessi e il monitoraggio della sicurezza aziendale hanno ricevuto molte preferenze.

Ciò sottolinea quanto, al giorno d'oggi, per le aziende sia importante fornire ai propri dipendenti gli strumenti e le conoscenze giusti per conservare e condividere in modo sicuro le informazioni sensibili, sia all'interno che al di fuori dell'impresa. In risposta alle esigenze della clientela – e riconoscendo la facilità d'uso, le robuste funzionalità di sicurezza e il fatto che NordPass sia stato messo a punto dalla stessa azienda che ha creato una delle soluzioni VPN più celebri al mondo, ovvero NordVPN – gli MSP offrono NordPass ai propri clienti per aiutarli a semplificare e rafforzare le loro strategie di sicurezza informatica.

Le principali sfide per gli MSP

Infine abbiamo chiesto ai partecipanti quali fossero, secondo loro, le maggiori criticità in materia di sicurezza informatica su cui gli MSP devono concentrarsi, adottando specifiche strategie o strumenti come NordPass. Era possibile scegliere fra 3 opzioni e la principale sfida è risultata essere la capacità di rimanere al passo con i requisiti di sicurezza informatica, indicata dal 50% dei partecipanti. Seguivano a ruota la gestione di numerosi strumenti e le difficoltà legate al pannello di controllo al 42% e, infine, il mantenimento dell'efficienza aziendale e l'ottimizzazione dei processi interni al 34%.

Alla luce di queste sfide, è facile capire perché sia fondamentale per gli MSP trovare le soluzioni di sicurezza informatica giuste, come NordPass, e utilizzarle per le loro attività quotidiane.

Perché NordPass è la soluzione perfetta per gli MSP

Come è emerso dal nostro sondaggio, NordPass è stato ampiamente apprezzato dai nostri partner MSP per le sue prestazioni, le funzionalità, la semplicità di utilizzo e i preziosi vantaggi che offre a questo tipo di imprese. Ciò rispecchia il nostro impegno a lavorare a stretto contatto con i nostri partner MSP, per aiutarli a conquistare la fiducia della clientela e ad accelerare la loro crescita.

NordPass è una soluzione di sicurezza informatica facile da usare ma tecnologicamente avanzata, che anche tu, in qualità di distributore di servizi di sicurezza, puoi offrire ai tuoi clienti. Saremo lieti di fornire licenze gratuite non destinate alla rivendita (NFR) a tutto il tuo team, in modo che possiate provare di persona NordPass e scoprire la sua gamma completa di vantaggi per la sicurezza; ti assisteremo inoltre con l'onboarding e il supporto promozionale in ogni fase del processo.

Grazie al nostro Pannello di controllo MSP, semplice e intuitivo, puoi effettuare l'onboarding dei clienti e gestirli monitorandone lo stato di sicurezza su NordPass; allo stesso modo, puoi anche aiutarli a conformarsi a standard come ISO, SOC e GDPR.

Inoltre, come dimostra questo sondaggio, siamo sempre felici di ricevere riscontri dai nostri partner MSP e miglioriamo continuamente NordPass grazie alle loro idee e opinioni.

Se ti sembra una valida opportunità, ci piacerebbe che anche tu entrassi a far parte del nostro programma per i partner MSP. Vai sul nostro sito web per registrarti e gettiamo insieme le basi di una solida partnership commerciale.