Ergebnisse der MSP-Befragung: NordPass erhält überragende Bewertung 4,5 von 5.

Die wichtigsten Highlights

• MSPs mit bis zu 20 Kunden bewerteten ihre Gesamtzufriedenheit mit NordPass mit 4,5 von 5 Punkten.

• 91 % der Befragten gaben an, dass der Onboarding-Prozess „sehr einfach“ oder „eher einfach“ war.

• Die Top 3 der Vorteile der Nutzung von NordPass: effizientes Management von Unternehmen und Lizenzen, bessere Aufklärung der Kunden über Cybersicherheitspraktiken sowie die Möglichkeit, besser auf Kundenbedürfnisse zu reagieren.

• Die von MSPs am meisten geschätzten NordPass Funktionen sind: der Datenleck-Scanner, die Überwachung der Passwortqualität, der NordPass Authentifikator und die mandantenfähige Verwaltungsoberfläche.

• Die Kunden der MSPs möchten NordPass vor allem nutzen, um ihre Unternehmensdaten zu verschlüsseln und sicher zu speichern (73 %), um Anmeldedaten ihres Unternehmens sicher zu teilen (49 %) und um die Sicherheit ihres Unternehmens zu überwachen (27 %).

Zielgruppe

Für diese Initiative sammelten wir Einblicke von genau 86 MSP-Partnern, der Großteil davon aus Europa (42 %) und Nordamerika (47 %). Die teilnehmenden MSPs managen Kundenunternehmen aus einem breiten Spektrum von Branchen wie Verwaltung, Wirtschaftsprüfung, Automobil, Bau, Finanzen, Gesundheit, Fertigung, Software und IT-Dienstleistungen. Beinahe die Hälfte (49 %) aller befragten MSPs managen zwischen 1 und 20 Unternehmen, 29 % bedienen 21 bis 50 Unternehmen. Weitere 11 % betreuen 51 bis 100 und 10 % managen mehr als 100 Unternehmen.

Ergebnisse der MSP-Befragung

Kundenzufriedenheit

Bei der Bewertung, wie zufrieden sie mit NordPass sind, vergaben MSPs mit bis zu 20 Kunden durchschnittlich eine Bewertung von 4,5 von 5!

Insgesamt bewerteten die Teilnehmer der Befragung ihre Zufriedenheit mit NordPass mit robusten 4,3 von 5 – ein Beleg dafür, dass sich die Lösung bei unserer MSP-Zielgruppe durch ihre Effektivität und Benutzerfreundlichkeit auszeichnet.

Die wichtigsten Vorteile

Auf die Frage, wie sich die Nutzung von NordPass auf ihr Geschäft auswirkt, gaben die meisten Befragten mehrere Vorteile an, von denen fünf als entscheidend herausstechen:

• Effizientes Management von Unternehmen und Lizenzen (41 %)

• Unterstützt die Aufklärung der Kunden im Bereich Cybersicherheit (38 %)

• Erlaubt ein besseres Eingehen auf Kundenbedürfnisse (31 %)

• Erhöhtes Kundenvertrauen (30 %)

• Sicherstellung von Compliance und Zertifizierungen (29 %)

Dies zeigt, dass NordPass eine entscheidende Rolle bei der Vereinfachung von Routineaufgaben der MSPs spielt und ihnen hilft, Kundenbedürfnisse zu erfüllen und zu erklären, warum Cybersicherheit immer höchste Priorität haben sollte.

Die wertvollsten Funktionen

Eine weitere Frage, die wir unseren MSP-Partnern gestellt haben, konzentrierte sich auf die Funktionen von NordPass, die diese bei ihren täglichen Arbeitsabläufen am wichtigsten finden. Bei der Option, jeweils bis zu vier auszuwählen, hoben die meisten Befragten insgesamt die folgenden fünf Funktionen hervor:

• MSP-Benutzerverwaltung (51 %)

• Überblick über die Passwortqualität für die verwalteten Unternehmen (48 %)

• Mandantenfähige Verwaltungsoberfläche (45 %)

• Datenleck-Scanner für die verwalteten Unternehmen (35 %)

• NordPass Authentifikator (35 %)

Bei MSPs, die durchschnittlich rund 100 Kundenunternehmen verwalten – jedes davon mit zwischen 1 und 150 Mitarbeitern – überrascht es nicht, dass diejenigen Funktionen von NordPass, die die einfache Kundenverwaltung und schnelle Sicherheitsüberprüfungen fördern, zu den beliebtesten gehören. Diese Werkzeuge helfen MSPs, Ihre täglichen Arbeitsprozesse zu rationalisieren und dafür zu sorgen, dass jeder Kunde den nötigen Schutz erhält.

Zu den anderen genannten Vorteilen gehörten SSO und die Benutzerbereitstellung für die verwalteten Unternehmen (24 %) sowie der einfache Import von Passwörtern aus verschiedenen Passwortmanagern.

Der Onboarding-Prozess

Eine weitere Frage, die wir den Teilnehmern stellten, war, ob sie ihr Onboarding bei der NordPass MSP-Verwaltungsoberfläche reibungslos oder schwierig fanden. Beeindruckende 91 % gaben an, die Einarbeitungsphase sei „sehr einfach“ oder „eher einfach“ gewesen, was zeigt, dass die meisten MSPs nur wenig Probleme mit dem Prozess hatten.

Außerdem fragten wir unsere MSP-Partner nach ihrer Erfahrung mit dem Onboarding ihrer Kunden bei NordPass. In diesem Fall sagten 84 % der Befragten, dieser Prozess sei entweder „sehr einfach“ (39 %) oder „eher einfach“ (45 %).

Da sich bei MSPs alles darum dreht, Cybersicherheitsdienste möglichst reibungslos bereitzustellen, bedeutet die Fähigkeit, NordPass schnell bei Kunden in Betrieb nehmen zu können, ein großes Plus. Nicht nur spart dies Zeit und Arbeit, sondern es erlaubt den MSPs, sich auf das zu konzentrieren, was wirklich zählt – den kontinuierlichen Schutz ihrer Kunden und reibungslosen Ablauf ihrer Prozesse.

Anforderungen der Kunden

Außerdem fragten wir Teilnehmer nach der Erfahrung ihrer Kunden mit NordPass und was diese durch die Verwendung von NordPass als Passwortmanager erreichen möchten. Bei der Option, bis zu drei Antworten auszuwählen, waren die Top-Antworten sehr klar: die Kunden wollen Ihre Unternehmensdaten verschlüsseln und sicher speichern (73 %), Anmeldedaten des Unternehmens sicher teilen (49 %) sowie in der Lage sein, Mitarbeiter über optimale Cybersicherheitsverfahren aufzuklären (47 %). Die Einhaltung von Standards, das zentrale Zugriffsmanagement sowie die Überwachung der Unternehmenssicherheit tauchten ebenfalls unter den beliebten Antworten auf.

Dies unterstreicht, wie wichtig es für Unternehmen heute ist, Mitarbeiter mit den richtigen Tools und dem richtigen Wissen auszustatten, um sensible Informationen sicher speichern und intern wie extern teilen zu können. Als Antwort auf die Bedürfnisse ihrer Kunden – und Beleg für die Benutzerfreundlichkeit von NordPass, seine überzeugenden Sicherheitsfunktionen und die vertrauenswürdige Quelle von einem Mutterunternehmen, das hinter einer der beliebtesten VPN-Lösungen der Welt steht: NordVPN – bieten MSPs ihren Kunden NordPass an, um Cybersicherheitsstrategien zu rationalisieren und zu stärken.

Die größten Herausforderungen für MSPs

Schließlich baten wir die Teilnehmer um ihre Meinung, welches die größten Cybersicherheits-Herausforderungen sind, auf die sich MSPs konzentrieren müssen, sei es in strategischer Hinsicht oder im Hinblick auf Tools wie NordPass. Bei Auswahlmöglichkeit von drei Optionen war die größte Herausforderung, den Überblick über Cybersicherheits-Anforderungen zu bewahren, was 50 % auswählten. Dicht gefolgt wurde diese vom Umgang mit einer Vielzahl von Tools/Verwaltungsoberflächen-Müdigkeit mit 42 % sowie der Geschäftseffizienz und Optimierung interner Prozesse mit 34 %.

Vor dem Hintergrund dieser Herausforderungen ist leicht zu verstehen, warum es für MSPs entscheidend ist, die richtigen Cybersicherheitslösungen wie zum Beispiel NordPass zu finden und diese in ihren täglichen Prozessen einzusetzen.

Warum sich NordPass perfekt für MSPs eignet

Wie unsere Befragung unterstreicht, hat sich NordPass aufgrund seiner Leistung, Funktionen, Benutzerfreundlichkeit und den wertvollen Vorteilen, die es MSP-Unternehmen bringt, eine hohe Anerkennung bei unseren MSP-Partnern erworben. Dies spiegelt unseren Anspruch wider, eng mit unseren MSP-Partnern zusammenzuarbeiten und ihnen zu helfen Kundenvertrauen aufzubauen und Wachstum zu beschleunigen.

NordPass ist eine sehr benutzerfreundliche, dabei jedoch technologisch fortschrittliche Cybersicherheitslösung, die Sie, als Distributor von Sicherheitslösungen, Ihren Kunden anbieten können. Gerne statten wir Ihr gesamtes Team mit kostenlosen NFR (Not For Resale)-Lizenzen aus, sodass sie selbst praktische Erfahrung mit NordPass sammeln und die ganze Bandbreite von Sicherheitsvorteilen genießen können, die die Lösung bietet. Außerdem sind wir für Sie da und unterstützen Sie in jeder Phase Ihres Onboardings und Marketings.

Über unsere benutzerfreundliche MSP-Verwaltungsoberfläche können Sie Kunden in NordPass reibungslos integrieren und verwalten und gleichzeitig ihren Sicherheitsstatus überwachen. Außerdem können Sie Ihren Kunden mithilfe von NordPass helfen, Standards wie ISO, SOC und DSGVO einzuhalten.

Und – wie Sie auch anhand dieser MSP-Befragung sehen – wir begrüßen immer Feedback von unseren MSP-Partnern und verbessern NordPass kontinuierlich auf Basis ihrer Einblicke und Ideen weiter.

Wenn sich dies wie eine großartige Chance anhört, freuen wir uns sehr, Sie bei unserem MSP-Partnerprogramm begrüßen zu dürfen. Besuchen Sie unsere Website, um sich anzumelden – starten wir gemeinsam eine starke Geschäftspartnerschaft!